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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Daniela Scheer |
| der Firma | T-Mobile Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Als im Juni wieder einmal 1 Jahr abgelaufen war, lautete das Angebot bei Vertragsverlängerung: Handy mit Aufpreis 50€.
Es wurde von mir nicht genützt.
Jetzt, Monate danach, macht der Aufpreis auf einmal 70€ aus. Ich kann diese Vorgangsweise nicht verstehen. Damals bei Vertragsabschluss (Max) hieß es, jedes Jahr ein neues Endgerät zum Erstanmeldungspreis. Nichts davon ist mehr übrig.
Traurig, traurig! |
| gepostet von | yak am 17.12.2003, 08:40 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass es im Zusammenhang mit unseren Vertragsverlängerungs-Angeboten zu Unklarheiten kommt. Da wir Sie nicht erreichen können, bitten wir Sie, dass Sie uns ein kurzes E-Mail an service@t-mobile.at mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer senden. Wir kümmern uns dann gerne um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr T-Mobile Serviceteam. |
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| Kommentare |
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| | yak (14.1.2004, 10:35) | |
| Auf meine persönliche Anfrage bekommt man keine kompetente Antwort. Das rechnet alles ein Computer aus und man könne nichts machen, schreiben sie... |
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| | sniper-o (21.12.2003, 14:11) | |
| ist es bei t-mobile wirklich nicht möglich, eine kompetente antwort zu schreiben? |
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