 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Sylwia Milke, Dr. |
| der Firma (Abteilung) | paybox Austria (Marketingkommunikation) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mir über die A1-Ticketline Karten für das BLONDIE- Konzert bestellen wollen. In der Werbung für das Konzert hieß es, dass man, wenn man erstmalig über die A1-SMS-Ticketline ein Konzertticket bestellt und mit PAYBOX bezahlt - was bei mir ja der Fall war - man 15 .- € (das ist die Jahresgebühr von paybox) von PAYBOX zurückerstattet bekommt.
Nun soweit so gut, ich habe am 22. November die Tickets per SMS bestellt, und der Ticketpreis wurde auch sofort von PAYBOX abgebucht. Aber die 15.- € Gutschrift wurden NICHT, wie in der Webung angegeben, zurückgebucht!!!
Als ich am nächsten Tag bei PAYBOX anrief und wegen der fehlenden 15.-€ nachfragte, teilte man mir mit, dass das sofort erledigt werden würde. Leider war auch das eine Lüge, denn ich habe bis am nächsten Tag gewartet und NICHTS wurde zurückgebucht!!! Am nächsten Tag rief ich nochmals an wegen der 15.-€ und man teilte mir abermals mit, dass die Rückbuchung sofort duchgeführt werden würde. Aber wieder wurde nichts rückgebucht!!!!!
Bis heute hat man mir die 15.-€ NICHT zurückgebucht!!!
Ich finde es eine Schweinerei von PAYBOX, was in der Werbung zu verprechen, was man dann nicht hält. Beim Einziehen von Geldbeträgen sind die Paybox-Leute gut, aber beim Halten von Werbeversprechen sind sie die totalen Versager und Lügner!!!!
|
| gepostet von | dirk66 am 7.12.2003, 13:09 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, wenn es zu einem Fehler bei der Gutschrift von € 15,-- gekommen ist. Wir werden uns der Sache umgehend annehmen und den Irrtum sofort beheben. Zu diesem Zweck ersuchen wir um direkte Kontaktaufnahme mit unserem zuständigen Ansprechpartner unter: harald.hofstaedter@paybox.net. Wir bedauern nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Sylwia Milke |
|
|
 |
