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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Josef Tröszter |
| der Firma (Abteilung) | Fujifilm Österreich (PR-Abteilung) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe bei der Fa. COSMOS eine NEUE Fuji FinePix 2800 gekauft. Bereits nach einem Jahr ist die Beschriftung am Kameragehäuse abgegangen. Bei einer Kamera, deren Bedienknöpfe doppelt und mehrfach belegt sind, ein Problem.
1 Mal wurde auf Kulanz von Fuji die Gehäuseschale erneuert. Hat aber nix genutzt - nach einem halben Jahr war die Beschriftung wieder unten. Fuji lehnt Garantieansprüche ab und behandelt seine Kunden wie den letzten Dreck!
Jetzt meine Frage: Kennt jemand dieses Problem oder ist dies ein Einzelfall?
LEIDER wird man als Kunde bei berechtigten Reklamationen nicht nur von FUJI sondern auch von COSMOS im Regen stehen gelassen. Die eine Firma schiebt der anderen den Schwarzen Peter zu und der Kunde ist der Dumme dabei!
Das kann´s doch nicht sein, oder???? |
| gepostet von | Dr.Rad am 4.12.2003, 08:37 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
da es sich um ein laufendes Verfahren handelt, möchten wir dazu noch keine Stellungnahme abgeben. Wir denken aber, dass die Anmerkungen Ihrer geschätzten Leser zu einem guten Teil für sich sprechen.
Mit freundlichen Grüßen
FUJIFILM ÖSTERREICH
Josef Tröszter
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