 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Jahelka Zweirad |
| der Firma | Jahelka Zweirad |
| gibt zu diesem Beitrag: | Das oben angeführte Geschäft ist das Einzige seiner Art in Wien, wo ich für mein Moped wirklich alles bekomme, was ich benötige. Aber: Es hat viel zu hohe Preise! Wenn man sie mit anderen Geschäften, z.B. im Internet vergleicht, merkt man bald, dass der Herr Jahelka überall die höchsten Preise hat (durch seine Monopolstellung bedingt). Zudem hatten Freunde von mir, mein Bruder, und ich selbst, immer wieder Beschwerden beim Ersatzteilkauf oder bei größeren Reparaturen! Wir bekamen Rechnungen mit Teilen, die nicht einmal ausgewechselt wurden oder es wurde Sachen, die vorher nicht besprochen wurden, zu höchsten Preisen ausgewechselt!
Die Laien unter den Kunden merken so etwas natürlich nicht sofort! Und vom Geschäftsführer kann man sich dann irgendwelchen dummen Ausreden anhören!
Mein Rat : diese Werkstatt soweit als möglich meiden, weil es fast immer Schwierigkeiten gibt!
Bitte kontaktieren Sie mich, falls Sie Ähnliches erlebt haben! |
| gepostet von | danico am 12.11.2003, 08:46 |
| folgendes Statement ab: | Einen Preisvergleich kann man nur unter Fachgeschäften in Österreich durchführen. Vergleiche zu Internet Firmen: Hohe Versandkosten, schwieriger Umtausch, Preisangabe oft ohne Mwst usw.
Beschwerden beiM Kauf von Ersatzteilen und Reparaturkosten:
In unserem Geschäft sind alle Artikel mit Preis versehen, somit für jeden Kunden ersichtlich. Für Reparaturen wird auf Verlangen des Kunden IMMER ein Kostenvoranschlag gemacht.
Ersatzteile, die in Rechnung gestellt wurden, sind mit Sicherheit auch ausgewechselt worden.
Mein Rat: Kostenvoranschlag verlangen, bei Reparaturauftrag Rechnungsobergrenze festlegen und Altteile zurück erstatten lassen. Dann gibt es nie Schwierigkeiten.
PS an unsere Kunden: Bei Unzufriedenheit mit Dienstleistungen unserer Firma sollte man Reklamieren oder Beanstanden kommen. Nur so kann man eine Verbesserung der Situation herbei führen.
Mit freundl.Gruß
Jahelka Zweirad
|
|
| Kommentare |
|
 |
| | Faxe21 (26.3.2004, 20:45) | |
| Ich jedenfalls habe mehrere Fälle gegen Jahelka gesammelt und diese an den Ital. Hersteller gesendet. |
|
|
 |
