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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Tele2 Kundendienst Tele2 Kundendienst |
| der Firma | Tele2 |
| gibt zu diesem Beitrag: | Vorige Woche startete Tele2 mit seinem neuen Produkt ADSL durch.
Alle Kunden wurden mit Foldern beglückt, Printmedien mit Inserataufträgen.
Das Produkt an sich ok - direkten Vergleich mit der Telekom standgehalten.
Problem: All die Anmeldungen, die über die eigene Homepage www.tele2.at erfolgten, gingen ins Nirwana, sind also nie beim Empfänger angekommen.
Sich wundernde Kunden mussten erfahren, dass es vorige Woche Internet-Probleme gab.
Und das bei einem Inernet-Anbieter mit einem "neuen" Produkt...
Mehr als peinlich. |
| gepostet von | LÖSCHEN am 25.9.2003, 07:40 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Waterworm,
gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Beobachtung nicht richtig ist. Alle Tele2 ADSL Anmeldungen sind bei uns sicher eingelangt und werden bereits bearbeitet.
Sollten Sie zu Ihrer Anmeldung Rückfragen haben, rufen Sie bitte einfach unseren Kundendienst unter 0800 24 00 20. Wir helfen gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tele2 Kundendienst
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| Kommentare |
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| | kk (3.11.2003, 08:11) | |
| Ich habe mich am 02.10.03 auf Grund der Inserate zum Tele 2 ADSL am Telefon angemeldet, sogar meine Anmeldung wurde auf Band aufgenommen. Heute ist der 03.11.03 und ich habe noch immer keinen Zugang, keine Software, kein Modem. |
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