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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Andreas Mag. Schubaschitz |
| Position | Verkaufsleiter |
| der Firma | Conrad Electronic |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir haben vor cirka 2 Monaten einen Digital Receiver (nicht gerade billig) bei Conrad Electronics gekauft. Nach 2 Wochen ging plötzlich die Fernbedienung nicht mehr, nach Probieren mit Universalfernbedienungen brachten wir die Fernbedienung zur Reparatur zurück an die Firma Conrad.
Nach 2 Wochen (!!) erhielten wir die Auskunft "die Fernbedienung funktioniert eh normal?!" - Wir sollen den Receiver selbst vorbeibringen. Gesagt getan, lag der Receiver mit Fernbedinung weitere 2 Wochen (!) bei der Firma Conrad herum, bis wir sie "angeblich" repariert abholen durften. Nach 10 Minuten funktionierte wiederum nichts. Nun wollten wir das komplette Set (gegen Aufpreis natürlich) auf ein besseres Gerät umtauschen. Dies wurde uns verweigert! Nachdem wir uns - zu Recht - beschwerten, verzog sich der Verkaufsleiter der Filiale im Gewerbepark Stadlau in sein Büro (wie feige!) und ließ nichts mehr von sich hören. Nun müssen wir weitere 2 Wochen (!) darauf warten, ein Gerät nutzen zu können, für welches wir mehrere 100 Euro bezahlt haben!!
DANKE FIRMA CONRAD ELECTRONICS - bestes Kundenservice!
MfG
A. Stürmer |
| gepostet von | Strangeman am 16.9.2003, 08:09 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte/r A. Stürmer,
da ich als Verkaufsleiter der Conrad Electronic Filiale, Gewerbepark Stadlau, weder gestern noch in den letzten Tagen,
von einem derartigen Vorfall Kenntnis habe, würden mich genauere Dateils brennend interessieren. Denn wenn Sie eine
derartige Bewertung posten, sollte ich - nachdem in meiner Funktion erwähnt - ja eigentlich etwas davon wissen. Daher meine Bitte - direkt mit mir in Kontakt zu treten, um einerseits
Ihr Problem schnellstmöglich lösen zu können, andererseits
sicherzustellen, dass Sie mit den "richtigen" Personen gesprochen haben.
Für einen Rückruf Ihrerseits, wäre ich dankbar.
mfg
Mag. Schubaschitz
andreas.schubaschitz@conrad.at
Tel. 01/734-79-90-20
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| Kommentare |
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| | Helli (21.9.2003, 22:03) | |
| ich habe mit einem Verkaufsleiter bei Conrad die selben guten Erfahrungen gemacht, man soll sich nur bemerkbar machen! |
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| | Hellmuth11 (17.9.2003, 09:37) | |
und ??
war er oder war er net der Filialeiter ??? |
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| | Strangeman (16.9.2003, 15:24) | |
| Habe soeben mit Herrn Schubschitz gesprochen, die Sache wurde zufriedenstellend geklärt. MfG |
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