 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Günter Grill |
| der Firma | Grill KG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Um auf der Heimreise von Bruck/Mur nach Innsbruck wegen der bereits auf der Hinfahrt aufgetretenen lauten Fahrgeräusche keine Probleme zu haben, ließ ich meinen Opel vom ARBÖ überprüfen. Der festgestellte Schaden - ein kaputtes Radlager - wurde in der Werkstatt Grill in Kapfenberg repariert.
Bei der Abholung meines Autos teilte mir der Mechaniker mit, dass auch das Gewinde der Antriebshalbachse, beschädigt ist. Auf meine besorgte Frage, ob eine Rückfahrt (ca. 450 km, großteils Autobahn und damit höhere Geschwindigkeit) überhaupt möglich ist, bekam ich die Antwort, dass das Gewinde bei der Reparatur so zurechtgefeilt wurde, dass nichts passieren kann. „Das Gewinde sollte getauscht werden, hält aber vielleicht sogar noch 30.000 km“, so die Worte des Mitarbeiters, „Gefahr besteht keine“.
Zurück in Innsbruck waren die lauten Geräusche längst wieder da und wieder ging’s in eine Werkstatt. Dort erklärte man mir (und bestätigte schriftlich) zu meinem Entsetzen, dass ich mit dem Auto, so wie man es mir bei Kfz Grill übergab, auf gar keinen Fall auch nur 1 Meter hätte fahren dürfen, denn jederzeit hätte das Auto, auf Grund des beschädigten Gewindes und auf Grund einer von Kfz Grill nicht angebrachten Fixierung, das Vorderrad verlieren können - nicht auszudenken, aber ein Unfall wäre dann wohl die Folge gewesen!
Das bei Kfz Grill reparierte Radlager war natürlich wieder kaputt und musste mit dem Gewinde erneut ersetzt werden. Die doppelten Reparaturkosten schmerzen, aber noch viel schlimmer ist, dass eine Fachwerkstätte mit ruhigem Gewissen ein Auto übergibt, das ein Rad verlieren kann! Ich finde das verantwortungslos! |
| gepostet von | rene2003 am 5.8.2003, 07:51 |
| folgendes Statement ab: | Betreff: Verleumdung gegen Kfz-Grill von rene2003
Durch Zufall und erst einen Monat später erfuhren wir, die Firma Grill, was rene2003, veröffentlicht hat. Wir waren erstaunt, welche Unwahrheiten in diesem Bericht standen. Unsere Firma wurde ja nicht einmal persönlich von rene2003 oder genauer gesagt von Frau Renate E. aus Innsbruck kontaktiert.
Frau Renate E. kam am 17.7.2003 in unsere Werkstatt, um nur das Radlager vorne rechts erneuern zu lassen.
Bereits bei den Zerlegungsarbeiten stellte der Mechaniker fest, dass nicht nur das Radlager, sondern auch das Gewinde der Halbachse beschädigt war (die Mutter war lose und die Zwischenscheibe fehlte).
Wir haben bei der Abholung des Autos Frau Renate E. sofort auf den akuten Mangel hingewiesen, doch konnten wir unsere Kundschaft nicht dazu bewegen, den defekten Teil tauschen zu lassen.
Leider hat eine Fachwerkstätte nicht das Recht , selbst bei so einem Mangel, die Fahrzeugschlüssel bzw. die Kennzeichen abzunehmen. Uns blieb also nichts anderes übrig, als das Fahrzeug auszuhändigen und den schweren Mangel auf der Rechnung zu notieren (die Frau E. noch besitzen wird).
Frau Renate E. weiß ganz genau, dass sie uns keine Schuld zuweisen und keine Ansprüche stellen kann. Das wird auch der Grund sein, warum sie uns nicht persönlich kontaktiert hat.
Wir prüfen derzeit die rechtlichen Schritte, denn so eine Verleumdung können wir nicht auf uns beruhen lassen. Schade, dass wir uns für eine gewissenhafte Arbeit rechtfertigen müssen. |
|
| Kommentare |
|
 |
| | miau (21.9.2003, 11:31) | |
| @an: na dem @osiris seine Verwandtschaft, die @Hatschepsut (die mit den Nachtanimateuren) ;-)) |
|
| | ana (19.9.2003, 11:16) | |
@miau: :-) Ins Gästebuch mag ich net mehr so recht schreiben, weil meine Kommentare eh meist gelöscht werden. Und hier - hier werd ich vom @master nicht einmal ignoriert. Ist vielleicht besser - wär sicher nur irgendeine Standardschutzbehauptung gekommen ..... :-((
PS.: "Hatscherte"??? .... hab ich was versäumt? Sagt mir nix ....*ggg* |
|
| | sunny (19.9.2003, 10:54) | |
| @miau: in fällen wie diesem wäre eine stellungnahme des beschwerdeträgers über die stellungnahme der firma interessant. aber die beschwerdeträger ziehen sich meistens galant aus der affäre und die betreffende firma "hot den scherm aufsitzn". |
|
| | miau (18.9.2003, 18:45) | |
@ana: so ähnliche Überlegungen hab ich schon oft zB ins GB geschrieben. Was glaubst, was kam? Nix bis überhebliche Antworten (Standard: die Firman haben ja so und so die Möglichkeit einer Stellungnahme ....) :-(
Gerade in letzter Zeit häufen sich "Beschwerden", die bei WIRKLICH VOR Freischaltung durchgeführter Recherche gar nie hätten veröffentlicht werden dürfen (zB die Semmeltussi, der Bolivienkarli, die Hatscherte und und und).
Aber Hauptsache, die Stammposter mit ihren unter aller Würde agierenden Kommentaren zerstören die Seriosität dieser Seite! :-((((((((((((( |
|
| | ana (17.9.2003, 05:26) | |
| Schad, daß der @master es nicht einmal der Mühe wert findet, die überaus interessanten Überlegungen vom @osiris zu kommentieren.... |
|
| | michi (16.9.2003, 06:49) | |
Wenn der Mangel auf der Rechnung notiert wurde, dann hoffentlich auch auf der Durchschrift, die bei der Firma geblieben ist. Damit müßte es relativ einfach sein, eine Verleumdungsklage zu gewinnen.
Dem @PM kann man aber zu seinen Recherchen gratulieren. |
|
| | osiris (12.9.2003, 18:44) | |
Wem soll i jetzt glauben?
Der @Grille, die erscht durch Zufall einen Monat später vom Posting erfahren hat?
oder
dem @Allerwertesten, der die angeschwärzten Firmen unverzüglich vor/bei Freischaltung kontaktiert? |
|
|
 |
