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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Georg Maier |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | Fred Braunesberger Möbelwerk GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Da ich eine neue einbauküche brauche, besuchte ich die messe "inform" in oberwart, da ich hörte, dass die firma braal-küchen dort einen stand hatte und ich mir eigentlich auch eine braal-küche kaufen wollte.
ich habe mir natürlich die raummaße mitgenommen, denn wenn ich mit der beratung zufrieden gewesen wäre und mir die küchenplanung gefallen hätte, dann hätte ich auch auf der messe gekauft.
dort angekommen wurde ich zwar nett begrüßt, jedoch von beratung und planung keine spur. von der ersten minute an wollte mir dieser "berater" die küche nur verkaufen. ich sagte, ich wolle zuerst sehen, wie die küche aussieht, aber er sagte mir, die küche werde später geplant und ich solle jetzt kaufen, so ein angebot gäbe es nie mehr. also für wie blöd verkauft die firma braal-küchen seine kunden? mir wurde es dann zuviel und ich ging.
ich hörte dann von einem anderen möbelhändler auf der messe, dass die firma braal-küchen für diese messe küchenkeiler aus deutschland engagiert, dass diese auf der messe küchen verkaufen, diese "berater" aber dann mit dem kunden nichts mehr zu tun haben, da sie ja wieder auf anderen messen ihr unwesen treiben.
ich bin sehr enttäuscht über die verkaufsstrategie der firma braal-küchen (ich werde mir sicherlich eine andere marke kaufen) und möchte andere warnen, die sich für eine küche interessieren, sich so plump reinzulegen lassen. denn die firma braal-küchen bietet auf dieser messe seine küchen zu einem fixpreis nach meter an, der aber bei anderen händlern bei den marken ewe und dan um fast die hälfte günstiger ist.
fazit: schade um die schönen küchen, die braal anbietet, denn mit dieser verkaufsstrategie wird es diese firma wahrscheinlich nicht mehr lange geben. |
| gepostet von | kaser am 5.9.2003, 09:05 |
| folgendes Statement ab: | Gerne nehmen wir zu Ihrem aktuellen Eintrag wie folgt Stellung:
1. Es dürfte dem Verfasser des Mails entgangen sein, dass
nicht die Firma Braunesberger, sondern die Fa. Ertl aus Feldbach
in der Steiermark einen Stand auf der Inform gehabt hat.
2. Die Fa. Ertl betreibt in Feldbach ein Küchenstudio und hat
selbst nicht genügend Verkaufspersonal, um auch auf Messen
präsent zu sein und engagiert aus diesem Grund zusätzlich Leihverkäufer. Den Vorwurf unseriöser Küchenkeiler weisen wir daher zurück.
3. Ein Verkauf auf einer Messe läuft grundsätzlich anders ab, als
in einem Möbelhaus. Dazu gibt es auf einer Messe auch Sonderangebote, die es eben auch nur auf einer Messe gibt.
4. Dass die Küche erst zu einem späteren Zeitpunkt im Detail geplant wird, ist völlig richtig. Auf Messen werden Küchen
zu Laufmeter-Preisen verkauft. Die Detailplanung wird erst dann erstellt, wenn die endgültigen Maße des Küchenraumes feststehen. Nachdem es sich beim Laufmeter Preis um eine Art
all inclusive Preis handelt, hat der Küchenkäufer dann völlig freie
Auswahl. Wir weisen daher den Vorwurf des " Reinlegens "
zurück. Übrigens dürfen wir darauf verweisen, dass auch die vom Verfasser zitierten Marken Küchen zu lfm-Preisen anbieten.
Es tut uns abschließend leid, dass wir den Verfasser des Mails
nicht zu den vielen zufriedenen Braal - Küchen Käufern
zählen dürfen. Wir wären aber dankbar, wenn sich der uns bekannte Verfasser zu erkennen gibt, um mit Ihm über die aus seiner Sicht unzureichende Beratung sprechen zu können und um dann gegebenenfalls Verbesserungsmaßnahmen einleiten zu können.
Freundliche Grüsse
G. Maier
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