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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Franz Karner |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | OneTwo internet Handels GmbH & Co KG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hallo!
Ich habe einen Account bei onetwosold, dem Internet- Auktionshaus in Österreich.
Ich habe immer meine angefallenen Rechnungen beglichen bis zum März.
Ich bekam eine Lungenentzündung und musste ins Krankenhaus.
In der Zwischenzeit erhielt ich eine Rechnung über 11.58 Euro.
Da ich aber erstens alleine lebe und mir somit niemand meine Zahlungen erledigt, blieb diese Rechnung (und auch andere )liegen.
Als ich aus dem Krankenhaus entlassen wurde, traute ich meinen Augen nicht, als ich mein Postkasterl öffnete! Lag doch da tatsächlich ein Brief vom Kreditschutzverband KSV!!!!
Ich öffnete ihn also und musste feststellen, dass es diese Firma ziemlich eilig hat, zu ihrem Geld zu kommen. 3 Wochen später wäre ich wegen dieses "Almosenbetrages" doch allen Ernstes geklagt worden!!! Ich bezahlte den inzwischen immerhin auf 29,38 Euro angewachsenen Betrag.
Seid ihr noch zu retten??
Meinen Account (gramurspel) löse ich (falls keine Entschuldigung ihrer Seite an mich angetragen wird) mit sofortiger Wirkung auf. Es gibt ohnehin bessere Online-Auktionshäuser.
Also mit der Hoffnung auf eine Erledigung zu meinen Gunsten verbleibe ich.
Account-Inhaber gramurspel |
| gepostet von | gaksl am 19.6.2003, 11:20 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Kunde!
Wir bedauern sehr zu hören dass Sie gesundheitlich Probleme hatten und hoffen, dass Sie jetzt wieder vollkommen gesund sind.
Es ist richtig, dass die Firma KSV für uns das Mahnwesen abwickelt. Unser Kerngeschäft ist der Betrieb der grössten Internet Handels Plattform Österreichs, der KSV wiederum ist auf Mahnungen spezialisiert - aus diesem Grunde haben wir unser Mahnwesen komplett an den KSV ausgelagert.
Dieser hat richtigerweise die offene Rechnung vom 01.04.2003 am 15.05.2003 eingemahnt. Das sind mehr als 6 Wochen nach Rechnungslegung.
Hätten Sie uns über Ihren Krankenhaus Aufenthalt in Kenntnis gesetzt, hätten wir natürlich den KSV beauftragt, Sie nicht zu mahnen.
Da Sie offensichtlich im Krankenhaus Internetzugang hatten (Sie waren ja den ganzen April und auch im Mai auf unserer Plattform aktiv) hätte ein einfaches Mail gereicht.
Mit freundlichen Grüssen
OneTwoSold
Franz Karner |
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| Kommentare |
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| | sabifa (3.7.2003, 16:25) | |
| Die ist gut! |
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| | hallodienstmann (1.7.2003, 18:50) | |
| Die Stellungnahme hat gsessen! |
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| | Helwa (27.6.2003, 16:29) | |
Also mit dem Laptop im Krankenhaus über die Telefonleitung ins Internet ist wirklich kein Problem.
Ich machte dies auch. |
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