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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Günter Federmann |
| der Firma | Porsche |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich melde mein Auto (Golf-Klasse) telefonisch zum Jahresservice an. Hr. N. bietet mir ein Leihauto für den Tag des Services an. So weit, so gut. Zu besagtem Termin weiß Hr. N. auf einmal nichts mehr von einem Leihauto, obwohl er eine Woche zuvor mir selbst ein konkretes Modell versprochen hat. Auf mein Nachfragen erfahre ich auch, dass dieses Leihauto alles andere als günstig wäre. Ich deponiere meine Probleme mit dem Auto (Quietschen der Bremsen, dröhnender Auspuff), woraufhin Hr N. meint: "Den Auspuff müss ma bestellen, dauert bis morgen. dann können S' ab Mittag a Leihauto haben." Dankend verzichtete ich. Am frühen Nachmittag (!!! - Termin war 9.00 früh) ein Anruf vom Mechaniker Hrn. K.: "1.000 € kostet es! Bremsen und Auspuff müssen erneuert werden. Inkl. Service also ca. 1.000 €." Ich bemerkte, dass die Bremsen erst vor 2 Jahren komplett erneuert wurden und ich nicht mehr als 12.000 km Jahresfahrleistung habe. Ich nahm den Reparaturvorschlag nicht an und sagte, ich würde das Auto wieder abholen. 5 min. später erneuter Anruf: "Wir haben den Ölwechsel schon g'macht, kostet ca. 1.500,- Schilling!" Ob dem wirklich so war od. der Ölwechsel nur aus Frust über den nicht erteilten Reparaturauftrag zustande kam, lass ich mal dahingestellt. Der Ölwechsel + Ölfilter kostete zusammen über 90 €!!! Das Ausstellen der Rechnung dauerte ca. 10 min.!!! Ich wusste sofort, diese Werkstätte sieht mich nie wieder. Am nächsten Tag ließ ich mir den Wagen bei MIDAS ansehen: Die Bremsen, die bei PORSCHE komplett hinüber gewesen wären, sind o.k., neuwertig!!!! Nur der Auspuff ist zu erneuern und das für grad mal € 270. Gewöhnlich nennt man das, was sich Hr. K. bei PORSCHE leistete, Beschxx, ich nenne es BETRUG! |
| gepostet von | MarcAurel am 5.9.2002, 08:28 |
| folgendes Statement ab: | Vorab möchten wir uns für Ihr Posting bedanken. Ihrer Kritik
würden wir gerne im Detail nachgehen. Wir ersuchen Sie daher um Kontaktaufnahme unter guenter.federmann@porsche.co.at oder telefonisch unter 01/277 14 -50 DW.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Federmann
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