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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Heinz Offenbeck |
| Position | Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | ba-ca (Ombudsstelle) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hi! Es geht darum: Ich bin seit Dezember voriges Jahr bei der CA. Anfangs ging alles gut bis zum 3.5.2002. Ich hab die Miete auf Abzug und die Heizung als Erlagschein aufgeben, abgestempelt, wie es eben sein sollte. Vergangenen Freitag befand sich von der Heizung ein Brief im Postkasten. Nach dem Öffnen kam der Schock. 1. Mahnung, da angeblich der Betrag nicht bezahlt wurde. Daraufhin hab ich vom 3.5.2002 den Kontoauszug herausgesucht und festgestellt, dass mir die Miete und die Heizung rückstorniert wurden. Es wurde mir nicht gesagt, warum, war bloß Zufall, dass ich das gesehen habe.
Da mir das noch nie passiert ist, weiß ich nicht mal, ob die Bank berechtigt ist, mir das Wichtige zu stornieren. Wenn es bloß die Telefonrechnung wäre, ist es mir egal, aber die Miete und die Heizung ist doch etwas krass. Es ist ja auch der Fall, dass ich meiner Betreuerin nicht zum Gesicht stehe. Sie versucht, mich zu ruinieren. Ich bin doch etwas daneben, da es die erste Erfahrung ist, dass etwas storniert wurde. Was kann man da machen? Bankwechsel (wieder mal), oder kann man sich da wo beschweren? Verklagen oder sonst was? Jetzt ist mir etwas leichter. Na dann, bis bald. |
| gepostet von | Iscariah am 30.7.2002, 07:49 |
| folgendes Statement ab: | Leider können wir auf Grund der vorhandenen Daten keine Stellungnahme abgeben, stehen aber gerne für alle Fragen zur Verfügung (unter Berücksichtigung des Bankgeheimnisses).
MfG
Heinz Offenbeck, Ombudsman
heinz.offenbeck@ba-ca.com |
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