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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau barbara kriegner |
| der Firma | tele.ring |
| gibt zu diesem Beitrag: | Am Freitag (12.07.) fax ich ganz brav an tele.ring, dass ich meinen Vertrag verlängern will. Am Mittwoch bekomm ich am Vormittag einen Anruf von tele.ring: Da mein Vertrag bald ausläuft ... ob ich nicht meinen Vertrag verlängern will. Sag ich der netten Telering-Dame: "Hab ich schon am Freitag gefaxt!" Sagt sie: "Ist wahrscheinlich noch nicht bearbeitet." Gespräch beendet. Am Nachmittag erfahre ich, dass ich zu den armen Leuten gehöre, die ein Firmen-Handy bekommen. Somit ist die Vertragsverlängerung unnötig! Da ja am Vormittag noch nix im Computer war bei tele.ring, versuch ich mein Glück. Nach drei Versuchen kam ich endlich durch, ohne dass das Netz abriss (einmal der nette Hinweis: Sie haben ein schlechtes Netz, gehen Sie bitte wohin, wo Sie einen besseren Empfang haben. - war aber schwer möglich auf der Autobahn).
Ich frag also: "Ich möchte doch nicht meinen Vertrag verlängern, ist das möglich?"
Die Antwort: "Seit Freitag, 12.07., ist das schon im Computer, da kann man nix mehr machen."
Ist doch schon komisch, was die Computer so machen!
Mausilein |
| gepostet von | LisiMausi am 19.7.2002, 11:35 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Kundin,
Vertragsverlängerungen werden in der Regel am Tag des Eintreffens bearbeitet. Es tut uns sehr Leid, wenn Sie hier falsch informiert wurden. Ein Rücktritt kann innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch per Fax (siehe unten) mit, wir werden selbstverständlich den Rücktritt akzeptieren.
Mit freundlichen Grüßen
Barbara Kriegner
Öffentlichkeitsarbeit
tele.ring Telekom Service GmbH
A-1030 Wien, Hainburgerstraße 33
Tel.: +43/1/931012-2123
Fax: +43/1/931012-8015
Mobil: +43/650/650-2123
e-mail: barbara.kriegner@telering.co.at
internet: www.telering.at
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