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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Gregor Wilfing |
| der Firma (Abteilung) | Amiga Telecom GmbH (Kundendienst) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Gestern habe ich meine Telefonrechnung von Amiga Telecom bekommen über 6 Cent, zahlbar mit Erlagschein. Ich bin natürlich gerne bereit, den Betrag zu zahlen (obwohl mein CA-Telebanking Überweisungen erst ab 10 Cent akzeptiert), nur frage ich mich, ob es überhaupt sinnvoll ist, Beträge zu kassieren, die deutlich geringer sind als das Porto und die Druckkosten für die Rechnung.
Natürlich könnte ich auch einen Einziehungsauftrag machen, bringt in dem Fall aber nichts, weil ja auch dann eine Rechnung verschickt wird, deren Porto höher als 6 Cent ist. |
| gepostet von | Fuchs Florian am 9.7.2002, 11:36 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Kunde!
Wir schicken unseren Kunden monatlich eine genaue Abrechnung, sofern diese Rechnung den Betrag von 10 € überschritten hat.
Nach dem 2. Monat erhalten Amiga Telecom Kunden automatisch eine Rechnung, egal wie hoch der Betrag ist.
Wenn Sie eine Telefonrechnung mit einem vernachlässigbaren Betrag erhalten haben, möchten wir Sie bitten, mit unserem Kundenservice unter der Nummer: 01-216 07 70
oder über E-Mail unter: info@amiga.at, Kontakt aufzunehmen.
Wir sind dann gerne bereit, für den Kunden nachzuprüfen, warum diese ungewollte Rechnung entstanden ist und gegebenenfalls eine Gutschrift auszustellen.
Schöne Grüße
Amiga Telecom
Kundendienst
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