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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Karoline Birics |
| der Firma (Abteilung) | Billa AG (Verkauf-Organisation) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Aussagekraft in Hinsicht auf
1) Datum und Zeit: Wer auf www.billa.at (dort gibt's viele einschlägige Postings!!) unter "community" sich erdreist/erlaubt, etwas zu posten, kann zwar dieses sein Posting unmittelbar danach lesen, ABER ... mit einer Uhrzeit/Datum, die der aktuellen Zeit um mehr als zwei Stunden nachhinkt!!! UND wenn da jetzt noch jemand meint, Billa würde das ändern, so IRRT man sich!! BILLA wurde erstmals vor ca. 3 Monaten (im Forum nachzulesen) darauf aufmerksam gemacht - und nichts geschah! Schon sehr flexibel, die Sites-Wartung - oder? In weiterer Folge geschah dieses Aufmerksam-machen noch ca. 15 Mal - und wer glaubt, BILLA hätte reagiert, irrt!
Also, alle mal schnell hin, zu www.billa.at - "Fun", dann "Community" - und man kann dies überprüfen! Ich teile auch die Meinung des dortselbst unter "Toni Polster" firmierenden Billa-Sites-Besuchers (demnach wie ich: Masochisten) - und erlaube mir zu sagen: Nach dem Prinzip: "Wer das Kleine nicht ehrt, ist das Große nicht ..." dürfte diese ZEITLOSIGKEIT bei BILLA ein Spiegel dessen sein, was ich schon des Öfteren nach BILLA-Einkäufen erlebt habe: Karotten nach 2 Tagen im Kühlschrank schimmelnd, Toastbrot nach drei Tagen schimmelnd etc. Die Liste könnte ich mit div. NICHT EINGEHALTENEN (mind.) Aufbrauchsdaten ergänzen! Und irgendwann geh ich dann "furt" - aber aufs Gesundheitsamt!!!!!
So wie die Uhrzeit im www.billa.at - community - forum nicht stimmt (trotz mehrmaliger Reklamation) , so dürfte auch mit den Aufbrauchsdaten - ehem. BILLA- Mitarbeiter können hier ein LIED (hoffentlich nicht: "vom Tod") singen - arg SCHINDLUDER getrieben werden!!!
2) " in Kürze" heißt bei BILLA - was ???
Gamblern auf Billas Spieleseiten fällt (abermals lt. Forum ) und auch auf Grund eig. Erfahrung unangenehm auf, dass BILLA bei den Gewinnspielen Versprechen, wie : "Gewinner werden in Kürze verlautbart ..." NICHT einhält - sonst stünde nicht noch heute bei div. Spielen seit - sage und schreibe - 7 (sieben) Wochen nach Spielende zu lesen: "Die Gewinner werden HIER IN KÜRZE verlautbart" - erfahrungsgemäß dauert die "Kürze" solang, bis Gras über die Sache/Gewinnspiel gewachsen ist! Finde ich schäbig von einem Konzern dieser Größe, nicht mal an Zusagen sich zu halten! - aber nicht mein Problem! Die potenziellen Kunden/innen müssen beurteilen, wie BILLA Zeit/Fristen/... handhabt!
3) bei Inter/Euro/Spar gibt es auch viele schöne Gewinnspiele, deren Gewinner stets VERLAUTBART werden. |
| gepostet von | Nostradamus am 13.7.2002, 11:45 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Frau Mucha!
Wir haben eine eigene Billa-Hotline, und es werden alle Beschwerden, Vorwürfe und Anregungen von uns bearbeitet bzw. beantwortet.
Wir möchten daher auf Ihrer Homepage keine Stellungnahme abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Karoline Birics
Verkauf-Organisation
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| Kommentare |
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| | Nostradamus (16.7.2002, 13:46) | |
Berichtigung: der Beitrag im Billa-Forum mit dem Titel "falsche Uhrzeit" von "Uhrkenner" datiert bereits vom 4. Feber 2002! Da wurde meines Wissens erstmals Billa auf die Unrichtige Angabe hingewiesen!
Braucht man noch mehr ........ |
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| | Nostradamus (16.7.2002, 13:41) | |
Zu ergänzen ist zur Billa-Stellungnahme, daß
1) die Zeit immer noch nicht richtiggestellt ist
2) man sich verHINTERT vorkommt, wenn man weiß, daß Billa seit 5 Monaten auf eine konkrete Kundenanregung unter "Kritik, Anregungen, Lob , News" nicht reagiert, und jetzt so ein derart plumpes Statement von sich gibt!
Spricht für sich ! |
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| | Nostradamus (16.7.2002, 13:35) | |
Ist doch zu lachen, wenn BILLAs Statement so lautet:" ....und Anregungen von uns bearbeitet bzw. beantwortet. Wir möchten daher ...keine Stellungnahme abgeben !"
Viemehr wahr ist, daß im Community-Forum von BILLA vor ca. 5 Monaten die Sache mit der "falschen Uhrzeit" aufgezeigt wurde,nichts geschah! Wie lange braucht BILLA darauf zu reagieren???? Blamabel!!
Ebenso sind schriftliche Beschwerden von wegen " Gewinner werden in Kürze bekanntgegeben...... " von Postern zu lesen, denen dies halt auch auffiel (nachdem sie schon seit 8 Wochen dies lesen )!
"Bearbeiten" - Frau Birics aus der Verkaufsorganisation - hat etwas mit Arbeit , Aktiv-werden= Erledigung , und nicht bloß darüber schreiben, zu tun - wie in der Stellungnahme steht!
Oder liest den niemand bei BILLA die Überschriften in den Postings in der Rubrik: KRITIK,Anregungen,Lob,News(z.B. Beitrag "falsche Uhrzeit"vom 27.2.2002 (!!)von Uhrkenner, Beitrag "tikTak" "was versteht BILLA unter `Kürze´... und andere..." - |
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