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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Petra Neuherz |
| Position | Beschwerdemanagerin |
| der Firma (Abteilung) | Merkur Warenhandels AG (Kundenservice) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich war heute beim Merkur Brunn/Geb.(gegenüber SCS) einkaufen, wie schon öfter.
Da ich mir schon vor 2 Wochen einen Saft (Sun-Orange) kaufen wollte, der ganze Karton aber abgelaufen war, dachte ich mir, heute kannst dir sicher einen mitnehmen. Leider weit gefehlt!!!
Ich habe zwar vor 2 Wochen bei der Info den Saft reklamiert, nur geschehen ist nichts.
Doch, eines ist schon passiert, das Haltbarkeitsdatum hat sich noch mehr zum Jahresanfang hin verschoben. Ich finde es eine Frechheit, den Konsumenten so zum Narren zu halten. Alle Packungen waren am 18.5.02 bzw. 24.4.02 abgelaufen und stehen seit mind. 2 Wochen im Regal, trotz erfolgter Reklamation. Ein Hohn ist auch noch die Reklame beim Eingang: Bester in 8 Katergorien!!!
Da ich normalerweise gerne bei Merkur einkaufen gehe, hatte ich das Vertrauen, auch Ware zu bekommen, die in Ordnung ist. In Zukunft werde ich es mir aber überlegen, diesen Markt zu betreten, habe mittlerweile schon mehr solche Sachen gehört.
Schade eigentlich!!! |
| gepostet von | tunis am 11.6.2002, 10:46 |
| folgendes Statement ab: | Wir möchten uns für diesen Fehler entschuldigen.
Dieser Missstand wurde sofort weitergeleitet, und wir werden nun unsere Kontrollen nochmals verstärken. |
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| Kommentare |
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| | kirchi (25.7.2002, 22:42) | |
Die Kritik am Billa/Merkur/Bipa/Mondo- Moloch ist in den meisten Fällen berechtigt, auch ich ärgere mich oft genug.
Ich möchte jedoch an dieser Stelle einmal eine Lanze für so manchen einzelnen Mitarbeiter brechen. Konkret z.B. für jenen hochmotivierten und kompetenten Angestellten (Kärntner?) in der Obst- und Gemüseabteilung des oben erwähnten Merkurmarktes der sich tagtäglich, trotz Hungerlohns, abrackert, als wenns kein Morgen gäbe... |
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