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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Detlef Krotz |
| Position | TL Mail Service Center |
| der Firma | T-Mobile Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hi! Ich mabe mir mal die Sache mit den Mäxchen durch gerechnet - ist ja fast nicht zu schaffen. Ich habe den freizeit-tarif, d.h. 10 Mäx. pro Monat. Nach 2 Jahren verfallen die aber, d.h. in den 2 ´Jahren 240 Mäxchen.
Bleiben noch 436 übrig, für 7,27 € (netto --> 8,725 brutto) Gesprächsgebühr bekomme ich 5 weitere, d.h. ich benötige noch 760,82 € Telefonrechnung! (Und das nur, wenn's genau passt. In Wirklichkeit muss man im Schnitt in 24 Monaten 8,725/2x24 noch dazu addieren).
Selbst ohne die "Rundungskosten" bleiben noch 31,7 € (brutto) Gesprächsentgelte pro Monat (ca. 436 ATS), die man wirklich JEDES Monat haben muss, damit sich Mäxchen-sammeln mal auszahlt.
Schafft das noch irgend wer? Außer, wenn's halt ein Dienst-handy ist. Ich halte das schon fast für ausgeschlossen. Es wäre wieder einmal Zeit für Sonderaktionen wie vor 2-3 Jahren, wo man sich Extra-Mäxchen verdienen konnte, wenn man zu bestimmten Zeiten telefoniert hat. Mein Handy ist kurz vor dem Exodus. Vertragsverlängerung geht grad nicht, weil mein Vertrag erst vor 1/2 Jahr verlängert wurde. Damals hatte ich aber die Möglichkeit zu einem neuen Handy leider nicht, sondern "nur" 1/2 Grundgebühr.
Wie schaut's da in Zukunft wohl aus mit Kundenbindung? Muss man ja schon fast kündigen und neu anmelden, damit sich das auszahlt. |
| gepostet von | scoutice am 6.6.2002, 15:17 |
| folgendes Statement ab: | Liebe(r) scoutice, vielen Dank für Ihr Posting. Ich bedaure, dass Sie mit unserem Kundenbindungsprogramm mäxchen. nicht zufrieden sind. Um Ihnen genaue Infos zu Ihrem mäxchen. Stand oder zum Erwerb eines neuen Handys geben zu können, bitte ich Sie, uns Ihre T-Mobile Rufnummer und Ihr Kundenkennwort per E-Mail (service@t-mobile.at) bekannt zu geben. Vielen Dank! Übrigens: mäxchen. gibt's auch, wenn Sie Ihre Freunde und Bekannte von den Vorteilen von T-Mobile überzeugen. Denn für jeden neu gewonnenen Kunden bekommen Sie 100 mäxchen. gutgeschrieben und der "Geworbene" natürlich auch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Mobile Serviceteam.
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| Kommentare |
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| | kirchi (25.7.2002, 22:55) | |
Tja, das war einmal....
Wenn Sie heute kündigen und einen Neuvertrag abschließen, bekommen Sie einen Vertrag mit den "einfachen, eurorunden Preisen" die für "klare Übersicht und Transparenz" sorgen (Zitate von der Homepage).
Daß man statt 7,19 € Grundgebühr 10€ zahlt, dafür aber um satte 37,6% mehr im eigenen Netz berappen muß (wobei 80% der Gespräche im eigenen Netz anfallen)... An der Hotline wird das dann noch frech als Verbilligung verkauft ("naja, aber von 2 bis 4 in der früh nach Burkina Faso ist es 23% billiger...")
Das ist Kundenbindung der anderen Art...
Aber nicht mit mir! Ich bin Jahrzehnte ohne Handy ausgekommen und hoffe, daß möglichst viele Leute dieser Dreistigkeit durch Konsumverzicht entgegenstellen... |
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