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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Werner Tunzer |
| Position | Betriebsleiter |
| der Firma (Abteilung) | Porsche Wien-Pragerstrasse (Kundendienst) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mein Auto zum alljährlichen Jahresservice zum Porsche Prager Straße hingestellt und gehofft, dass ich diesmal keine Probleme nach dem Service habe. Ich sagte dem Herrn K., dass er in letzter Zeit schlecht bis gar nicht anspringt.
Als ich meinen Audi A3 wieder holte, schien alles o.k. Interesse halber habe ich kurz einen Blick unter die Motorhaube gemacht und traute meinen Augen nicht. Von der Motorabdeckung fehlten Schrauben. Dann sah ich mir die Servo-Flüssigkeit an, und die war schon unter dem Minimum. Weiters sah ich im Service-Heft nach, ob Porsche Prager Straße wieder vergessen hat, das Service einzutragen, und dem war auch so. Weiters sprang mein Auto wieder nur sehr schlecht bis gar nicht an.
Bin seit zwei Jahren dort Kunde und muss ehrlich gestehen, dass ich immer wieder Probleme hatte, als ich mein Auto vom Service holte.
Was ich nicht ganz verstehe, ist, dass so ein riesen Betrieb wie Audi sich sowas leisten kann.
Für mich ist der Zug Porsche Prager Straße endgültig abgefahren. |
| gepostet von | Sub7 am 10.5.2002, 08:21 |
| folgendes Statement ab: | Vorerst möchten wir uns für Ihr Posting bedanken.
Zu Ihrer Kritik über die Kosten für ein Jahresservice möchten wir festhalten, dass unser Betrieb die vorgeschriebenen Audi-Stundensätze verrechnet und auch nur Original Audi-Ersatzteile verwendet werden.
Weiters ersuchen wir Sie um Kontaktaufnahme unter porsche.pragerstrasse@porsche.co.at, um Ihrer Reklamation im Detail nachgehen zu können. |
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