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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Carmen Egle |
| Position | Kundendienst |
| der Firma | cineplexx |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich war am 20.04.2002 um 19.00 Uhr im oben besagten Kino auf der Reichsbrücke. Wir waren mit 2 PKWs dort und fanden schon die Beschriftung in Richtung Tiefgarage sehr mangelhaft.
Als wir die Garage runterfuhren, überquerte gerade ein Vater mit 3 Kindern die Straße. Dieser Übergang ist direkt vor einer Kurve! Sehr sinnvoll.
Nach dem Kino gingen wir zum Automaten (ca. 5 Minuten Fußmarsch). Unten angekommen, wunderten wir uns doch sehr. Steht überall angeschrieben "Kinobesucher parken 3 Stunden kostenlos", der Automat verlangt aber 6 Euro! Nachdem wir das erste Ticket bezahlt hatten, haben wir dann doch den Gesprächsknopf gedrückt. Immer besetzt. Nach ca. 5 Minuten meldet sich ein extrem überheblicher Mann. Wir fragten, warum wir zahlen müssen. Er darauf äußerst schnippisch: "Es gibt 100 Tafeln hier im Kino, dass das vor dem Kartenkauf gesagt werden muss." Darauf hin wir: "Was sollen wir jetzt machen?" Darauf wieder dieser ziemlich unwirsche Typ: "Holt euch das Geld vom Grasser!"
Also bitte, ist das eine Art, seine Kunden zu veraxx? Ich denke wohl, den Kinobetreibern geht es nicht so gut, dass sie die letzten Kunden noch vergraulen! |
| gepostet von | Barbamama am 23.4.2002, 08:36 |
| folgendes Statement ab: | Der Verfasser dieser Nachricht hat uns auch direkt ein Mail gesendet, das wir natürlich umgehend beantwortet haben!
Liebe Grüße
Carmen Egle
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