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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Eveline Hager |
| der Firma (Abteilung) | Telekom Austria (Corporate Communications/Public Relations) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Trotz bezahlter Rechnungen. Nicht einmal die Hotline weiß, wieso denn gekündigt wurde, nur das ADSL bei Jet2Web wegen Umstieg auf Internet via Kabel. Vor gut einem Monat bekamen wir schon einmal ein Schreiben, dass am selbigen Tag das Festnetz abgeschaltet werden soll. Was mit einen Fax nach Kärnten nochmal verhindert wurde. Die Dame an der Hotline konnte sogar das Schreiben vorlesen, in dem eindeutig zu lesen ist: nur ADSL kündigen.
Der Witz an der Sache ist: Telefonieren und Faxen können wir zwar nicht, dafür aber im Internet surfen.
Die Damen an der Hotline versprachen zwar einen Rückruf, aber dieser ist bisher nicht erfolgt.
Auch sollte die ganze Wiederherstellung uns nichts kosten, aber da bin ich schon einmal neugierig, ob nicht doch noch eine Rechnung kommen wird.
Liebe Grüße,
Herbert |
| gepostet von | KatzenHerbert am 4.4.2002, 08:27 |
| folgendes Statement ab: | Liebe KundInnen und Kunden!
Für eine individuelle Beantwortung von Anfragen benötigen unsere Mitarbeiter genaue Angaben des Kunden.
Wenn Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen wollen, erreichen Sie uns jederzeit unter der kostenfreien Telekom Austria Hotline 0800 100 100 (täglich von 0 bis 24 Uhr).
Freundliche Grüße,
Ihr Telekom Austria-Team
eveline.hager@jet2web.com |
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