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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Manuela Salcher |
| der Firma | Teleport |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ist so etwas eigentlich rechtlich abgesichert, was sich die Firma Teleport (VOL) hier leistet? Habe bei dieser Firma vor einem halben Jahr einen Vertrag abgeschlossen, wo es damals hieß, Internet Fair Use. Monatliche Grundgebühr von ca. 40 € bei einem erlaubten Datentransfer von 3 GB. Monatelang warb diese Firma dafür, und als besondere Veranschaulichung stellte sie immer wieder den Vergleich zu anderen Internetprovidern her!
Soweit ich mich erinnern kann, zu AON Speed oder so was Ähnlichem mit Berechnung, was dieses Transfervolumen kosten würde bei der Vergleichsfirma! Sage und schreibe ca. 500 €!
Das war natürlich ein Grund, mich für VOL zu entscheiden!
Plötzlich beschließt oben genannte Firma still und heimlich, das Transfervolumen einfach zu halbieren auf 1,5 GB, und der Überhammer dabei ist, auch noch die Preiserhöhung, die sie vorhat, in nächster Zukunft zu beschließen.
Frechheit so was, erst Kunden zu locken mit 3 GB, dann einfach zu halbieren, weil halt ein paar schwarze Schafe nicht damit umgehen können und sich bis zu 60 GB Sachen runterladen müssen! Alle anderen müssen's jetzt büßen, was ich nicht einsehe!
Soll doch die Firma Teleport lieber die paar schwarzen Schafe bei Erreichung von den erlaubten Datenmengen automatisch auf ein Minimum des Notwendigen runterschalten, aber nicht alle anderen dafür strafen!
Kann mir einer von euch sagen, ob so was nicht eigentlich ein einseitiger Vertragsbruch ist, der mit rechtlichen Schritten angefochten werden kann? |
| gepostet von | XPress am 16.3.2002, 12:46 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte(r) Frau/Herr XPress,
wir verstehen Ihre Aufregung und sind gleichzeitig froh, Ihnen unsere Position darlegen zu können.
Wir haben vergleichende Werbung gemacht, sie können und konnten das gerne jederzeit überprüfen.
Dass Sie sich wegen der Werbung für einen Kabelanschluss entschieden haben, freut uns natürlich.
Haben Sie sich nur wegen den 3 GB Downloadvolumen bei fair use für VOL entschieden? Das ist schade, denn wie Sie in der Zwischenzeit sicher feststellen konnten, hat ein Internet-Zugang via TV-Kabel unzählige Vorteile.
Das Transfervolumen wurde nicht "still und heimlich" reduziert. Jeder Kunde, der die fair use Policy grob verletzt hat, wurde informiert und gebeten, den Datenverbrauch einzuschränken.
Die angesprochene Preiserhöhung findet in Zusammenhang mit einer völlig neu gestalteten Produktpalette statt.
Für eine kleine Aufzahlung haben Sie ein absolutes Spitzenpaket mit 4 GB Download bei fair use und einer Geschwindigkeit von 600 kbps Download/128 kbps Upload!
Überzeugen Sie sich selbst unter der kostenlosen Hotling 0800 1036 00 oder auf unserer Homepage.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Team von Vorarlberg Online
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