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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | ONE Service Team |
| der Firma | ONE Connect Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ein Wertkartenhandy auf eine Firma zu registrieren ist bei One nicht möglich. Das wurde soeben einem Mitarbeiter unserer Firma mitgeteilt, der dieses "außergewöhnliche" Anliegen bei der Servicenummer von One vorgebracht hat.
Wir sind seit beinahe 3 Jahren Kunde bei One (mit angemeldeten Handys) und durften schon Unglaubliches erleben. Von internen Kompetenzproblemen (eigentlich sind wir Geschäftskunde, aber dann wieder doch nicht) über "vergessene" Rechnungen (einige Monate wurden nicht verechnet, aber dafür bekamen wir eine saftige Sammelrechnung), ein über Tage nicht funktionsfähiges One Call Center (bei Anruf bekommt man die Information: Leider sind die Computer ausgefallen. Bitte rufen Sie morgen oder übermorgen wieder an), ...
Leider sind unsere Handynummern bei unseren Kunden bekannt und somit ein Umstieg problematisch, ansonsten hätten wir uns längst in ein tele.ring-Abenteuer gestürzt. In der Hoffnung dort wie ein Kunde behandelt zu werden... |
| gepostet von | Netcon am 2.4.2002, 08:10 |
| folgendes Statement ab: | Guten Tag,
wir danken für Ihr Posting und die Möglichkeit, dazu Stellung zu nehmen. Gerne sehen wir uns Ihr Anliegen genauer an. Schicken Sie bitte ein E-Mail mit dem Betreff "Die Mucha" an info@one.at (mit Ihrer ONE Rufnummer und der Angabe Ihres 4-stelligen Kundenkennwortes), wir sehen uns Ihr Kundenkonto dann genauer an.
Ihr
ONE Service Team
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| Kommentare |
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| | oj (2.4.2002, 20:04) | |
| sei nicht so böse mit den one leuten ;-) |
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| | Little django (2.4.2002, 15:27) | |
| bla,bla,bla,bla. das @one-service-team sollte sich mal einen neuen Schimmelbrief einfallen lassen. den kennt eh schon jeder |
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