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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Horst Mautner |
| Position | Abteilungsleiter |
| der Firma | Möbelhaus Leiner |
| gibt zu diesem Beitrag: | Es gibt Verkäufer bei der Fa. Leiner, die wissen nicht, wo man Schaukelstühle findet. o.k. ...
Aber ein Verkäufer, der verspricht, einen Kaufvertrag an eine Spedition zu faxen, um dieser die Abholung einer Couch im Lager zu ermöglichen, sollte dies auch durchführen. Sonst passiert es nämlich, dass besagte Spedition kein Fax erhält, der Kunde keine Couch, und die Kosten sind trotzdem da.
Ist das das berühmte "Service am Kunden", Herr C.?
Auch für Möbelhäuser wird's enger und enger am Markt - nicht vergessen! |
| gepostet von | sora am 3.2.2002, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Kunde!
Wir bitten Sie um genauere Informationen zu dem Ihnen entstandenen Ärger (Kaufvertragsnummer/Kundenname). Diese ersuchen wir Sie, uns entweder per e-Mail (info@leiner.at od. h.mautner@aon.at bzw. telefonisch unter der Rufnummer 01/52 153-101) zukommen zu lassen. Wir werden dann gerne versuchen, Ihnen eine zufrieden stellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
Horst Mautner
Leiner Serviceteam
1070 Wien, Mariahilfer Str. 12-18 |
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