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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Michael Lossmann |
| Position | Assistenz CSC |
| der Firma | UTA Telekom AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Am 6.12.01 sendeten wir die UTA BizNet-Anmeldung per Fax und das Original per Post an UTA.
Nach unzähligen Anrufen und wiederholtem
Faxen des Anmeldeformulares kamen nach 39 Tagen die Bestätigung und die Administratordaten.
Da aber der Domain-Name von UTA falsch registriert wurde, sendeten wir nochmals die Anmeldung, um den Namen zu korrigieren. Weiters versuchten wir mit einem Anruf, die Dringlichkeit der Änderung zu beschreiben. "Es wird sofort erledigt", lautete die Antwort.
Am 7.2.02 versuchten wir nochmals, über die Hotline den Termin für die Änderung zu erfahren. Leider vergeblich.
Vielleicht warten wir ja noch 2 Monate!!!!!!!!
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| gepostet von | am 6.2.2002, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Kitz, liebe Mucha.at-User,
vielen Dank für Ihr Posting!
Bezugnehmend auf die von Ihnen erwähnte lange Bearbeitungszeit bei Ihrer UTA BizNet-Anmeldung, bedauern wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie diesbezüglich bzw. auch wegen der gewünschten Änderung Ihrer Domain bereits telefonisch kontaktiert, wobei festgestellt wurde, dass bereits alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wir hoffen nun, Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr UTA Team
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