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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Detlef Krotz |
| Position | TL Customer Mail Center |
| der Firma | max.mobil. |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe nun seit ca. 2 Wochen max.gprs. freigeschalten.
Ich verwende GPRS sehr häufig um meine E-Mails abzufragen.
Letzte Woche gab es mal einen größeren GPRS Ausfall, wurde mir von der max.line. bestätigt (es lag nicht an meinem Handy). Seitdem funktioniert GPRS bei mir zu Hause in Vöcklabruck wieder ganz normal.
In Linz ist es zur Zeit aber ganz schlimm. An Standorten wie der Blumauerkreuzung, oder dem Hauptbahnhof, wo man sowieso immer vollen Empfang mit max. hat, funktioniert GPRS nur sehr selten.
Weiter draussen bei der VOEST Alpine funktioniert GPRS wiederum einwandfrei.
Ich bin jetzt schon ziemlich verärgert, weil ich ja schließlich 7 Euro pro Monat bezahle, dass ich GPRS dann auch verwenden kann, wann ich will (vorausgesetzt natürlich guter Empfang).
Ich hoffe Sie bekommen diese Probleme mit GPRS bald in den Griff.
Verärgerte Kunden wie mich könnten Sie ja zB mit extra mäxchen, oder extra Freiminuten trösten...;-)) |
| gepostet von | j.greil am 4.2.2002, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Greil, vielen Dank für Ihr Posting. Ich bedaure, dass Sie mit max.gprs. nicht ganz zufrieden sind. Für die Schwierigkeiten in der letzten Woche sowie für die Beeinträchtigungen in Teilen von Linz möchte ich mich bei Ihnen herzlich entschuldigen. Bitte senden Sie uns ein kurzes E-Mail an max.service@maxmobil.at mit Ihrer max. Rufnummer und Ihrem Kundenkennwort - wir werden sicher eine Lösung finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr max.service. |
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