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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Daniela Brandmayr |
| Position | Marketing |
| der Firma | Nordsee GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Schon zum 2. (!) Mal passierte mir (bisher eine treue Nordseekundin) Folgendes:
Ich war am 13.11.2001 in der Filiale SCS und bestellte einen frischen Lachs mit Beilage (135,-). Da er bereits kalt war, wurde er in der Mikrowelle aufgewärmt. Vom Hunger getrieben ging ich inzwischen zur Kasse und bezahlte im Voraus. Über diese Vorgehensweise und den Anblick des inzwischen zur Hälfte vertrockneten und zur Hälfte zerfallenen Lachses war ich nur noch sprachlos!!! Er hatte wirklich keinerlei Ähnlichkeit mit der wunderschönen Abbildung in Ihrem Geschäft!!! Unnötig zu erwähnen, dass der "frische Lachs" somit ungenießbar war ...
Auch beim Abservieren des kaum berührten Tellers schwieg das Personal.
Ich denke, dass solche Umstände nicht förderlich für Ihr Geschäft sind ...
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| gepostet von | am 31.1.2002, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern es sehr, dass Sie in unserem Restaurant in der SCS mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden waren. Nordsee steht für hochwertige Produkte, und nur durch Informationen wie Ihre sind wir in der Lage, Fehler zu erkennen und diese künftig zu vermeiden.
Damit wir uns bei Ihnen persönlich entschuldigen können, ersuche ich Sie, mir Ihren Namen und Ihre Adresse bzw. Ihre e-Mail-Adresse zukommen zu lassen. Wir würden unseren Fehler gerne wieder gut machen.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Daniela Brandmayr
Nordsee GmbH, Marketing
daniela.brandmayr@nordsee.at |
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| Kommentare |
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| | indiaradio (19.9.2003, 19:02) | |
Also es ist nicht nur im SCS so sondern und gehts auch im so im Europark Salzburg!
Fisch kalt -Micro an und dann gibts den Fisch ! |
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| | Abdula (9.2.2002, 23:00) | |
| Lieber Alexander: Ich bin Stammkunde im Meerebuffet SCS und jedes mal begeistert.Übrigens das große silberne Ding auf das der Fisch aufgelegt wird ist der Griller, das 4-eckige Ding das immer Bim macht das ist der Mikro.Viele Grüße Du Gourmet(Nordsee Restaurant ist schon sehr toll,Vierkantforelle mit Kartoffelsalat) |
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| | Alexander (1.2.2002, 23:00) | |
| Das Unternehmen steht für einzigartige Qualität und auch beim Personal für freundliche und kompetente Mitarbeiter. Daher gehe ich gerne in Ihre Restaurant essen. Wo ich es ablehne, sind die Meeresbuffett-Filialen, denn dort wird alles im Mikrowellenherd gewärmt und danach serviert. Seither gehe ich nicht mehr dort hin essen (betrifft für mich SCS) |
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| | starcraft (31.1.2002, 23:00) | |
| Wie wärs mit Fischstäbchen ? *fg* |
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