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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau bsb |
| Position | Service Team |
| der Firma | Mobilkom Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich bin A1 mobilkom und A1.net-Kunde. A1.net ist der Internet-Dienst der Mobilkom Austria.
Seit 3 Tagen kann ich meine Mails über den A1-Account nicht abrufen. Ich habe ein Mail bekommen, dass ich meine Mailbox leer räumen soll, da sie voll ist. Da ich aber über webmail nicht einsteigen kann - Fehlermeldung "Authentifizierungsfehler" - ist mir dies auch nicht möglich. Nachdem ich bei der Hotline 10 Minuten in der Warteschlange gehangen bin und mir die Dame nur sagen kannte - "Der Server funktioniert ganz normal!" - wurde ich auf die kostenpflichtige Technik-Hotline verbunden. Äußert unzufriedenstellend - diese Angelegenheit.
Irgendwie sehe ich es nicht ein, fast 1 Euro/Minute zu bezahlen, nur weil die ihre Internet-Dienste nicht auf die Reihe kriegen.
Gut, dass ich auch bei der UTA einen Account habe - dort bin ich eigentlich sehr zufrieden. |
| gepostet von | macvolk am 9.1.2002, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Liebe/r Herr/Frau macvolk,
es tut uns Leid, dass Ihnen www.a1.net am vergangenen Wochenende Unannehmlichkeiten bereitet hat.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an kundendienst@mobilkom.at! Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr Service Team |
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| Kommentare |
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| | starcraft (10.1.2002, 23:00) | |
| A1-net. Hm - scheisse hoch 9. Privatanbieter rulez |
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| | krüml (10.1.2002, 23:00) | |
| ja, ja! da nutzt man einen kostenosen dienst, und dann regt man sich furchtbar auf, wenns mal nicht funktioniert! so eine frechheit! wie kann man das den armen kunden antun, die nix bezahlen, aber alles haben wollen? schlimm.... |
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