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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Dominique Hütter |
| Position | Public Relations |
| der Firma | dm drogerie markt GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich muss mich heute mal über den DM im Millenniumtower beschweren. Jedesmal wenn ich hinkomme (fast täglich), stehen dort lauter Schachteln und Sachen in den Gängen rum. Ich komme mit dem Kinderwagen kaum noch zur Babynahrung durch (steht natürlich ganz hinten!). |
| gepostet von | Alfihari am 7.1.2002, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Kunde,
ich bedanke mich für Ihre Stellungnahme betreffend unsere dm Filiale im Millenniumtower.
Nun habe ich bereits mit der zuständigen Filialleiterin über diese Tatsache gesprochen. Bedingt durch die Arbeiten im Zuge der EURO-Umstellung sind andere Tätigkeiten leider etwas zu kurz gekommen, was wir auch sehr bedauern. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, damit unsere KundInnen in Zukunft wieder das gewohnte dm-Einkaufserlebnis genießen können und nicht mehr durch herumstehende Ware behindert werden.
So haben wir die Lieferung bereits auf 06.00 morgens vorverlegt und auf tägliche Belieferung umgestellt.
So sollte es uns gelingen, diese Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie aber dennoch Reklamationen, in welcher Form auch immer, haben, dann ersuche ich Sie, bitte gleich direkt auf das Personal in der Filiale bzw. an die Filialleiterin Fr. Seidl heranzutreten.
Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Kauf nehmen mussten, entschuldigen. Gerne möchte ich Ihnen hiermit auch noch meine e-Mail-Adresse bekannt geben, an die Sie sich jederzeit wenden können, da ich mich für diese Filiale verantwortlich zeige: bruno.tillmann@dm-drogeriemarkt.at
Alles Gute fürs neue Jahr
Bruno Tillmann
dm Gebietsmanager
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| Kommentare |
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| | sabifa (13.1.2002, 23:00) | |
| @H2O: Zur Erklärung, dieses Posting findest Du auch unter den Berichten der letzten 7 Tage und da stehen ein paar sehr böse Dinge über Frauen mit Kinderwägen. Und die Meldung von starcraft ist ja nicht ohne. Du hast sicher recht, es hat uns keiner gezwungen Kinder in die Welt zu setzen und ich habe auch immer darauf geachtet, daß meine Kinder andere Leute nicht belästigen, trotzdem aber sind Kinder wichtig für unser Land und für jeden Einzelnen von uns. Sich dafür auch noch beflegeln zu lassen ist stark, bemitleidet wollte ich als Mutter sicher nie werden, man erlebt auch wunderschöne Zeiten mit Kindern. |
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| | H2O (13.1.2002, 23:00) | |
@ sabifa Was hat ein Posting über DM mit dem schweren Leben aller Mütter zu tun? Hat Euch jemand gezwungen Kinder in die Welt zu setzen? So wie man sich bettet so liegt man...
Aber die Firmenreaktion finde ich auch Weltklasse. |
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| | sabifa (13.1.2002, 23:00) | |
| Das nenn ich wirklich eine tolle Reaktion der Firmenleitung. Bin ansonsten auch anderes vom DM gewohnt. Schachteln zwischen den Gängen hab ich noch nie erlebt. Die wirklich beleidigenden Postings diverser Mitleser gehörten schnellstens enrfernt. Sie sind eine Beleidigung für alle Mütter, die's wirklich oft mehr als schwer im Leben haben. |
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| | starcraft (10.1.2002, 23:00) | |
| Hehe ... das wird so eine fette 180 kg Sau sein *rofl* |
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| | krüml (10.1.2002, 23:00) | |
| was soll denn das? war da jemand fad in der birne??? ich hoffe nur diese dumme frau hütter hat jetzt ein schlechtes gewissen und kann vor lauter alpträumen nicht mehr schlafen!!! wenn es stimmt daß dm die lieferungen jetzt täglich, und noch dazu um 6 uhr morgens bekommt, dann frag ich mich echt was das soll. nur weil da eine dumme frau mit ihren wagen nicht durch die gänge passt. müßen diese armen mitarbeiter jetzt jeden morgen ware wegräumen, und das auch noch schon um 6 in der früh!!! eine frechheit! |
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