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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Petra Neuherz |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | Merkur Warenhandels AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Am Tiefkühlregal befand sich ein Aktionskleber "Kartoffelpuffer Iglo 400 g 14,90", was ich genau überprüfte, denn darunter waren auch die Kartoffelpuffer von Iglo, oft steht nämlich der Preis einer anderen Art darüber, und die darunter liegenden sind teurer. Bei der Kassa angekommen wurden für die beiden Sorten, die ich im Fach vorfand, der Preis von 29,90 verrechnet. Es war aber kein Irrtum, denn die beiden Sorten sind nicht verbilligt, sondern eine dritte Sorte, die die Kassierin ganz unten noch fand. Es war leider ein Irrtum, weil irgendwo in der Reihe vieler anderer Preise waren auch die beiden Sorten Kartoffelpuffer mit 29,90 angeführt. Beim Merkureinkauf viel Zeit und Lupe mitbringen ist dringend angesagt, oder sollte da Absicht dahinterstehen? |
| gepostet von | kindi am 16.11.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Vielen Dank für Ihre Information.
Es tut uns Leid, dass Sie enttäuscht wurden. Bitte mailen Sie in Zukunft Ihre Beschwerden an
http://www.merkurmarkt.com/feedback/.
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| Kommentare |
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| | Marridin (3.4.2002, 15:41) | |
Ich habe selber im Lebensmittelhandel gearbeitet und weiß was es bedeutet, die TK zu beschlichten. Es liegt an den sogenannten Belegplänen, in welchen keinerlei Rücksicht auf Warenbestand in Filialen genommen wird, Zuteilungen von Waren tragen ebenso ihren Teil dazu bei.
Es ist kaufmännisch nicht machbar, Ware die nicht mehr weiterverkauft wird, einfach zu vernichten...trotzdem muß man dafür im Regal noch Platz lassen. Eine halbe Stunde und das Zeug ist hin.
Die Firmenleitungen sollten hier vielleicht überlegen, Ihren Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern, und nicht ihnen noch die Schuld zu geben. |
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| | Alexander (16.1.2002, 23:00) | |
| Das erscheint automatisch jedesmal bei einer eingehenden Beschwerde. Erlebt man im gesamten BML-Konzern. |
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| | CAVALLO (3.12.2001, 23:00) | |
Frau Petra Neuherz wiederholt sich wieder einmal!
Vielen Dank für Ihre Information. Es tut uns Leid, dass Sie enttäuscht wurden. Bitte mailen Sie in Zukunft Ihre Beschwerden an http://www.merkurmarkt.com/feedback/. |
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