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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Gerald T. Kalchauer |
| Position | Marktleiter |
| der Firma | Baumax Poechlarn |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ist nicht mir passiert, sondern einem guten Bekannten von mir. Es war kurz vor Geschäftsschluss. Nach intensiver Beratung wollte er eine Waschtischarmatur für eine Reparatur des Badezimmers kaufen (teurer, aber besser) und sie abends montieren. Leider hatte er um ca. 200,- zu wenig Geld dabei, und die Bankomatkarte hatte seine Frau, die zu Hause beim defekten Wasserhahn wartete. Tja und ohne Barzahlung gibt's eben keine Ware. Da bot der Verkäufer von sich aus an, meinem Bekannten das Geld bis zum nächsten Tag zu leihen. Dieser Verkäufer hat scheinbar verstanden, wie man 1. Stammkunden gewinnt und 2. dass Verkaufen eine Dienstleistung am König Kunde ist. Man kann der Firma zu solch engagiertem Personal nur gratulieren. Frust entsteht bei mir meistens nur, wenn ich höre/lese, wie manche sich wegen Kleinigkeiten, die immer passieren können, aufregen. |
| gepostet von | shohin am 26.11.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Ich möchte hier die Gelegenheit nutzen, meinem Mitarbeiter, dem Dominique (Lehrling!!), dazu zu gratulieren, wie er seinen Job im Umgang mit Kunden sieht. Es ist nicht das erste Mal, dass Dominique für eine ungewöhnliche Situation eine ungewöhnliche Lösung parat hat. Lieber Dominique, ich finde es toll, wie begeistert du deine Aufgaben in Angriff nimmst, stolz bin ich auf deinen professionellen Umgang mit Menschen (nicht nur mit deinen Kunden). Dieses Lob, das du hier bekommen hast, ist der Beweis, dass deine Arbeit Früchte trägt und von deinen Kunden honoriert wird. Lieber Dominique, auf diesem Wege nochmals vielen Dank für deinen Einsatz. Gerald T. Kalchauer |
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| Kommentare |
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| | torytrae (26.6.2002, 18:01) | |
| das problem dabei ist nur, daß die leute das lesen und dann verlangen, daß bei ihnen auch so verfahren wird... |
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