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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Ing. Haas |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | Haas |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich bestellte am 07.11.01 für meinen führerscheinfreien PKW JDM Titane 12/97 einen neuen Auspuffkrümmer und ein flexibles Rohrteil. Die Anlage besteht aus drei Teilen, vor Ort hieß es, ich benötige nur die beiden ersten Teile, die als Einheit gelten und so um die ATS 2.300 ohne Steuer kosten. Nach einer Woche kamen erst einmal die falschen Teile, und nach einer weiteren Woche, anscheinend, die richtigen. Am 22.11.01 fuhr ich wieder zum Händler, wo ich feststellen musste, dass der Krümmer zwar die Form hatte, aber die Aufhängung (Zugentlastung) war um 90 Grad verkehrt angeschweißt. Das Flex-Teil schien zu passen. Wir verblieben so, dass ich am nächsten Tag mit den Originalteilen zum Sichtvergleich wieder komme. Tag darauf erschien ich mit den Teilen und noch zwei Digitalfotos vom Auspuffanschluss und der Aufhängestelle. Am 28.11.01 wurde es ernst, der Verkäufer erklärte mir, es gibt keinen anderen für meine Type, die Aufhängung müsse man halt selber anpassen. Da ich keine Wahl hatte, nahm ich die bestellte Ware. Schockierend war dann auf einmal der erhöhte Preis von ATS 5.482 inkl. einer Dichtung. 10 % Nachlass und zwei Schellen gratis konnte ich noch ergattern. Zu Hause stellte ich fest, dass der Krümmerflansch nicht passte, da die Löcher zu eng waren und diese ausfeilen musste, auch die Dichtung musste ich anpassen, so auch die Aufhängung beim Krümmerende umbauen.
Wenn der halbe Auspuff schon so teuer ist, was kostet dann der ganze mit Umbauzeit? Sollte bei Originalteilen nicht passieren ... |
| gepostet von | am 29.11.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | wir erlauben uns, zu dem oben genannten thema, als importeur, stellung zu nehmen.
wir möchten vorausschicken, dass wir das genannte fahrzeug nicht persönlich begutachten konnten, so dass wir daher nur eine ferndiagnose geben können.
soweit wir es beurteilen können, wurde an dem genannten fahrzeug bereits änderungen technischer art, durchgeführt. sonst ist es nicht möglich, dass originalteile nicht passen!
auf grund der bestellungen und unserer information mussten zwei verschiedene auspuffteile angekauft werden, um durch änderung dieser teile eine lösung herbeizuführen. natürlich ergibt sich dadurch ein erheblicher preisunterschied.
durch diesen etwas verwirrenden umstand ergaben sich auch die relativ langen lieferzeiten, umtausch, neubestellung etc. durch die fa. destalles.
abschließend erlauben wir uns festzustellen, dass vermutlich durch eine vorangegangene änderung oder manipulation am fahrzeug sich dieser umstand ergeben hat.
unter normalen umständen versuchen wir, den einzelnen kunden oder händler am schnellsten wege zu beliefern, dies können viele hunderte zufriedene kunden bestätigen!
mit freundlichen grüßen
ihr haas team
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| Kommentare |
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| | Horst Gruber (3.1.2002, 23:00) | |
Ich war heute bei der Firme Destalles in Linz/Wienerstraße und sah mir einige einzylindrige JDM-Titane an und mußte feststellen, daß diese alle die gleiche Auspuffaufhängung besitzen wie der meine und auch deren Krümmer sieht nicht so aus wie der von Ihnen gelieferte, den ich selber umändern mußte. Ich währe ab Woche 03/2002 gerne bereit Ihnen einige Digitalfotos vom jetzigen, von mir umgebauten Zustand zukommen zu lassen. Mein Fahrzeug steht wegen Antriebsprobleme seit 03.01.2002 bei der Fm. Destalles sicherlich auch noch die ganze Woche 02/2002 in der Werkstatt, wo ein Lokalaugenschein möglich währ.
Ich möchte noch anfügen, daß ich mich um einen Termin bei der AK-Konsumentenschutz zu dieser Angelegenheit angemeldet habe, um Klarheit über den entstandenen Preis zu bekommen.
MfG Gruber Horst |
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| | Buffi (11.12.2001, 23:00) | |
Danke für Ihre Antwort.
Soweit ich aus Ihrem Schreiben entnehmen kann, mußte ich für die entstandene Falschlieferung aufkommen und was es mit dem angeblichen technichen Umbau aufsich hat, kann ich leider nichts dazu angeben, werde aber mit dem Vorbesitzer Rücksprache halten.
Ich selber habe nur die endlich erhaltenen Teile an das Fahrzeug anpassen müssen. Bei der Begutachtung durch den Mechaniker Hr. P. folgte dann die Bestellung und da wurde mir versichert, daß der Krümmer und das Flexrohr eins ist und so ATS 2.300,-- ohne Steuer kostet. Da die jährliche Begutachtung ansteht möchte ich in den nächsten Tagen vorbeischauen und da könnte wir uns das ja mal anschauen, ob Original oder nicht. Es ist sicherlich alles ein unglücklicher Umstand, trübt aber mein Vertrauen zu Ihrem Unternehmen nicht.
MfG GH |
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