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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Detlef Krotz |
| Position | TL Customer Mail Center |
| der Firma | max.mobil. |
| gibt zu diesem Beitrag: | max.mobil. kann zwar nicht rechnen, aber dafür recht gut den Kunden veräppeln:
Beim Herziline SMS Gewinnspiel lautet eine Frage "Um wie viel ATS (oder EURO) pro Minute telefoniert man mit dem Herzilein" und als eine der möglichen Antworten wird "c) ATS 1,40 oder EUR 0,12" angeboten. EUR 0,12 sind aber ATS 1,65 bzw. ATS 1,40 sind EUR 0,10! Von service@maxmobil.at habe ich auf meine erste Mail einen Aufklärungsvortrag über kaufmännisches Runden erhalten, meine zweite Mail wurde mit "0,10 EURO entsprechen ATS 1,40. Wir rechnen bereits mit dem EURO, weisen die Preise aber auch in ATS aus." beantwortet.
Anscheinend fällt dieser Firma ein Zacken aus der Krone, wenn sie "danke für Ihren Hinweis, wir werden den Fehler umgehend korrigieren" antworten würden. |
| gepostet von | Joe_Cool am 4.12.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Joe, vielen Dank für Ihr Posting. Ich bedaure, dass Sie mit der Beantwortung Ihrer E-Mails nicht zufrieden waren - scheinbar haben wir Ihr Anliegen missverstanden. Für Ihren Hinweis möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken; Ihr Feedback wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet! Mit vorweihnachtlichen Grüßen, Ihr max.service. |
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