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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Martina Tuma |
| Position | Unternehmenskommunikation |
| der Firma | Jet2Web Internet Services GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Seit Wochen gibt es nahezu täglich Probleme mit den Jet2Web Mailservern, entweder ich bekomme keine Mails, kann keine absenden, oder es geht gar nichts. Das Call Center trifft keine Schuld, das sind nur die, an denen sich die Kunden abputzen, weil die Jet2Web-"Führung" sie selbst im Regen stehen lässt. Die zum größten Teil noch vorhandene Monopolstellung in Verbindung mit vollkommen unfähigen Beamten lässt nicht zu, dass sich das Unternehmen als das darstellt, was es eigentlich sein sollte, ein DIENSTLEISTER. Es gibt nur 2 Möglichkeiten, die Server sind überlastet wegen zu geringer Kapazität, das wäre an sich schon ein Witz, oder die Techniker sind unfähig, das Problem zu beheben. Auch nur eine der beiden Möglichkeiten ist schon ein Grund, diesen Anbieter zu meiden, in vielen Fällen aber nicht möglich, da bei ADSL-Anbindung meist nichts anderes übrig bleibt. Von den Verantwortlichen ist aber darüber nichts zu hören, die haben genug damit zu tun, die (aus unseren Geldbörsen finanzierten) hervorragenden Wirtschaftszahlen zu verkünden und das Unternehmen als Dienstleister darzustellen, das es aber noch mindestens 2 Angestelltengenerationen nicht sein wird. Die einzige Möglichkeit wäre, per Gesetz der ehemaligen Post, und nichts anderes ist es heute, trotz klingender Namen, die Leitungen wegzunehmen, die ohnehin wir bezahlt haben und zu einem festgelegten Satz allen zur Verfügung zu stellen. Bei diesem dann wirklich freien Wettbewerb würde es das Unternehmen nicht mehr lange geben. |
| gepostet von | whitehouse am 3.12.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Stranner!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Schwierigkeiten entstanden sind. Jet2Web Internet ist immer bemüht, etwaige Störungen raschestmöglich zu beheben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Martina Tuma
Unternehmenskommunikation |
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| Kommentare |
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| | Carlos (16.4.2002, 19:00) | |
| Sorry, nicht Hr. Tuma sondern Frau Martina Tuma ! |
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| | Carlos (16.4.2002, 18:51) | |
| Also wenn man die Antwort von Hrn. Tuma liest, so hat man das Gefühl, daß er in seinem Unternehmen einer Gehirnwäsche unterzogen worden ist, sonst müßte er ganz anders agumentieren. Bezüglich des dazugehörigen Berichtes könnte ich mich anschließen und ca. 14 Tage Tag und Nacht über die Unfähigkeit berichten. |
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