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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Christian Stalleker |
| Position | Regionalleitung Wien |
| der Firma | POST SHOP Holding AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | in der kronenzeitung vom 11. nov. 2001
bringt die post in verbindung mit a1 ein
inserat - ats 1.000.- guthaben und dazu
ein mobiltelefon nokia 3310 um ats 290.-
bzw. nokia 3330 um ats 490.- bei erstanmeldung oder ats 990.- als NEXT, gültig bis 7. jän. 2002 (preisänderung vorbehalten). da ich berufstätig bin, habe ich keine möglichkeit gefunden, vor dem 17. nov. 2001 einen postshop aufzusuchen. an besagtem tag schließlich wollte ich von der aktion gebrauch machen. hier wurde ich darüber aufgeklärt, dass die aktion wohl auf grund zu großen erfolges bereits am dienstag, den 13. nov. 2001, beendet wurde und die telefone nunmehr im preis um ats 200,- mehr kosten würden.
daraufhin machte ich die verkäuferin aufmerksam, dass auch hartlauer die gleiche aktion habe und ich die "preiserhöhung" dort überprüfen wolle. mit großer überzeugung durch die verkäuferin wurde ich darüber in kenntnis gesetzt, dass die aktion überall abgebrochen wurde und alle anbieter den preis erhöht hätten.
daraufhin, ich war auch unter zeitdruck,
habe ich dann doch im postshop zugegriffen und ein handy nokia 3330 als erstanmeldung zum preis von ats 690,- statt 490,- und ein handy nokia 3330 als a1-NEXT zum preis von 1.190,- statt 990,- erstanden.
heute, den 18. nov. 2001, sind wieder beide inserate (postshop und hartlauer) in der kronenzeitung erschienen, und siehe da, bei hartlauer sind die preise um besagte ats 200,- günstiger.
ich wurde also ganz offensichtlich reingelegt.
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| gepostet von | anton am 17.11.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Kunde,
Die Preise für Mobiltelefone werden ausschließlich von den Netzbetreibern festgelegt und unterliegen nicht dem Einfluß des Händlers und sind somit überall gleich.
Das Inserat der Firma Hartlauer ist bei näherem Hinterfragen und nach Auskunft der Mobilkom ein Druckfehler gewesen.
Zur Erklärung, wenn ein Händler eine Werbung schaltet bringt daß durch den Druck und den Versand eine gewisse Vorlaufzeit mit sich.
Bei so kurzfristigen Preisänderungen wie in diesem Fall
kann es vorkommen, daß die werbende Firma ihre Aussendung nicht mehr stoppen kann und somit der Anschein von Preisunterschieden besteht welche tatsächlich aber nicht vorhanden sind.
Wir können unseren Kunden zwar eine bessere Beratung und Betreuung anbieten, jedoch keine günstigeren Preise alls die die der Netzbetreiber dem Markt vorschreibt.
Wir bedauern Ihren vermeintlichen Verlust, können aber versichern, daß auch die Firma Hartlauer, trotz des Druckfehlers, die Geräte seit dem 15.11.01 zum mittlerweile höheren Preis verkauft. |
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