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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Daniela Riegler |
| Position | Ltg. Marketing |
| der Firma | Therme Loipersdorf |
| gibt zu diesem Beitrag: | Als große Therme Loipersdorf Fans buchten meine Frau und ich ein Wochenende in Loipersdorf. Brav Aufpreis für das Schaffelbad gezahlt und rein ins Vergnügen. Der Erholungswert war in diesem bis jetzt ja immer sehr hoch. Doch leider mussten wir feststellen, dass sich das seit den Umbauten gehörig geändert hatte. Ein Treiben wie im Erlebnisbad, ein wirkliches Ausspannen einfach nicht möglich. Der Anbau des Interkontinental Hotel tut sein Übriges. Es gab sogar Leute aus diesem, die sich durch die Nacktzone gestört fühlten. Sollen sie doch ins Erlebnisbad gehen, dort wo eigentlich ein großer Teil dieser Gäste besser aufgehoben wäre.
Dafür sind die Preise gewaltig in die Höhe gegangen (340,- pro Person und Tag). Dieser Umstand sorgte nicht nur bei uns für Ärger, sondern bei einer Menge anderer, Ruhe suchenden NOCH-Stammgästen.
Dabei hätten wir es eigentlich ja schon besser wissen müssen, nachdem wir zu Ostern mit unseren 3 Kindern das Erlebnisbad besuchten. Restlos überfüllt, aber es werden immer noch Leute reingestopft. Wir durften uns mit einigen Gästen den Stiegenabgang vor den Toiletten teilen. Echt toll um rund ÖS 800,- Eintritt und nach 1,5 Stunden Anreise. Man sollte vielleicht den Anstand haben und bei Überfüllung die Pforten schließen. Aber anscheinend ist KOHLE machen das einzige Motto, das übrig geblieben ist! |
| gepostet von | Balu am 23.10.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | s.g. herr balu!
vorweg möchte ich mich herzlich für ihr statement bedanken. anhand kritiken und anregungen dieser art gelingt es uns, loipersdorf immer wieder zu verbessern. ihrem schreiben kann ich leider nicht entnehmen, zu welchem zeitpunkt sie das schaffelbad besucht haben. seit wir unser schaffelbad an raum und angebot um fast das doppelte vergrößert haben, entstand bisher noch nie das problem von überfüllung. besonders im schaffelbad legen wir auf ruhe und erholung sehr großen wert und haben deshalb die erlaubte besucherzahl eingeschränkt. es tut mir deshalb sehr leid, dass sie und ihre familie nicht zum wohl verdienten genuss der entspannung kommen konnten. zum thema nacktbaden möchte ich festhalten, dass es den schaffelbadgästen frei zur auswahl steht, ob man die becken nackt oder in badebekleidung benutzt. nach einer gästebefragung sind wir dem wunsch von mehr als 80 % der befragten gäste nachgegangen und haben uns schließlich für diese lösung entschieden. dass es von beiden seiten hin und wieder zu beanstandungen kommt, damit ist verständlicherweise zu rechnen. der eintrittspreis von ats 340,- ergibt sich aus ats 240,- für die haupttherme (dieser preis ist im vergleich zu den anderen thermen durchaus angemessen) und ats 100,- für das schaffelbad. da das schaffelbad kein konkurrenzbetrieb zum haupthaus sein soll, kann man die karten nicht separat kaufen. zur situation in den osterferien möchte ich ebenfalls stellung nehmen. da wir ein tourismus- und freizeitbetrieb und somit von ferien, feiertagen und wochenenden abhängig sind, kommt es - wie bei allen anderen betrieben in unserer branche - leider zu engpässen. wir möchten so vielen gästen wie nur möglich die gelegenheit bieten, bei uns kraft und energie zu tanken, damit sich die zahl derer, die vor verschlossenen türen stehen und verärgert wieder nach hause fahren, in grenzen hält.
ich möchte mich nochmals für die ungünstigen umstände bei ihrem aufenthalt entschuldigen und bedaure sehr, dass sich ihre erwartungen nicht erfüllt haben. jedoch hoffe ich, ihre angeführten punkte zu ihrer zufriedenheit beantwortet zu haben und hoffe, sie wieder einmal als unseren geschätzten stammgast begrüßen zu dürfen! |
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