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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Detlef Krotz |
| Position | TL Customer Mail Center |
| der Firma | max.mobil. |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mein Handy am 4.8.01 angemeldet. Mir wurden öS 480,40 für die Erstanmeldung statt öS 444,-, wie es in der Preisliste, die mir eine Woche nach der Anmeldung zugesandt wurde, verrechnet. Grund: max.mobil. hat die Preise rückwirkend per 1.8.01 erhöht.
Der VKI hat mir Recht gegeben, dass dies nicht zulässig sei. max.mobil. hat angekündigt, mir eine Gutschrift über öS 36,40 zu geben, aus Kulanz!!! |
| gepostet von | am 23.10.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Traxler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich bedaure, dass es Ihnen im Rahmen Ihrer max.anmeldung. zu Unannehmlichkeiten gekommen ist bzw. dass Sie über die aktuellen Bearbeitungsgebühren nicht ausreichend informiert waren. Wir haben die neuen Gebühren bereits im Vorfeld in den Tariflisten und im Internet veröffentlicht. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen eine nicht aktuelle Preisliste geschickt hatten. Ich hoffe, Sie geben uns noch die Chance, unseren Service unter Beweis zu stellen. Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach an max.service@maxmobil.at ein E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Ihr max.service. |
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