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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Thomas Schadl |
| Position | Kundendienstberater |
| der Firma | Opel Trampitsch |
| gibt zu diesem Beitrag: | Meine Erfahrungen mit Opel Trampitsch (nur einige, wenige Beispiele!!): Fall 1: Nach 3 Wochen geht Airbag-Warnleuchte an - wird instand gesetzt - kurz drauf wieder Warnleuchte an - es wird ein Ersatzteil benötigt - werde angerufen, wenn es da ist - 6 Monate später - Ersatzteil immer noch nicht da - wieder versprochen, werde angerufen - 2 weitere Urgenzen später wird die Sache nach 17 Monaten erledigt. Fall 2: Steinschläge auf der Motorhaube können nicht ausgebessert werden, da Lack (weiß!!!) nicht vorrätig - versprochener Anruf kam nicht - 7 Monate später bei Servicetermin erledigt. Fall 3: Nach Service Fahrt auf der Autobahn - bei 130 kmh ein "Schleifen", ein kurzes "Rumpeln" - im Rückspiegel sehe ich, wie eine schwarze Platte durch die Luft wirbelt - Motorblockabdeckung war nicht festgeschraubt. Fall 4: Kurz nach Erstanmeldung "ruckelt" der Wagen bei der Gasannahme ab ca. 100 kmh und ab dem 4. Gang - Firma: "Müssen Sie sich einbilden." - bei 3 weiteren Services urgierte ich immer diesen Umstand - nichts gefunden - "Müssen Sie sich einbilden." - nach 2 1/2 Jahren - auf der Autobahn Motorleistung weg - nur mehr 60 kmh möglich, runter zur nächsten Werkstatt, Motortester ran, erste Frage des Mechanikers an mich, ob ich nicht bemerkt hätte, dass der Motor bei der Gasannahme ruckelt - der Luftmengenmischer war kaputt. Fall 5: Nach 18 Monaten Lautsprecherabdeckung kaputt - nicht lagernd, werde angerufen, wenn sie da ist - bei jedem Service dasselbe - bekam diese Abdeckung jedoch nie! usw. |
| gepostet von | donalonso am 18.10.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr donalonso!
Wie ich leider feststellen musste, sind an ihrem Opel zahlreiche Mängel aufgetreten. Ich bitte Sie höflichst, mit mir Kontakt aufzunehmen, um persönlich der Sache nachzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Schadl
PS:Opel Trampitsch hat fast eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit.
Da dies auch in Zukunft so bleiben soll,
werden wir auch Sie zufrieden stellen.
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