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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Caroline Grandperret |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | PEUGEOT AUSTRIA |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mir vor 2 Jahren einen neuen Peugeot 806 gekauft. Beim letzten Werkstattbesuch gab ich an, dass das Auto bei Standgas Klingelgeräusche macht. Die Werkstätte stellte darauf fest, dass die Lager der Schwungscheibe beschädigt sind und der Schaden ca. 20.000,- beträgt. Auf Anfrage bei Peugeot Österreich wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Garantie mehr besitze und den Schaden selbst bezahlen kann. Ich möchte noch darauf hinweisen, dass so ein Schaden nicht nach 2 Jahren und 28.000 km entstehen darf. |
| gepostet von | Fred am 8.10.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Herr Manfred Reinberger hat mich am 09/10/01 angerufen. Er hat mir sein Problem wie folgt geschildert:die Werkstatt habe bei seinem Peugeot 806 ein Problem mit dem Lager diagnostiziert, dessen Reparatur ca. 28.000,-- öS ausmachen würde. Weiters machte mich Herr Reinberger darauf aufmerksam, dass er ein Klingelgeräusch schon von Anfang an beanstandet hätte, und zwar auch schriftlich in einem Fragebogen, den alle unsere neuen Kunden nach Kauf eines Neuwagens erhalten. Ich teilte Herrn Reinberger mit, dass ich diesen Fragebogen ausfindig machen lasse, denn diese schriftliche Aussage sei die Bedingung für die Übernahme der Reparaturkosten.
Wir wundern uns sehr über die auf ihrer Homepage getätigten Aussagen von Herrn Reinberger, da sein Ansuchen in keiner Weise abgelehnt wurde und der Akt noch nicht abgeschlossen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Caroline Grandperret
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