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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Gabriele Schimkowitsch |
| Position | Mitarbeiterin beim Post-Ombuds |
| der Firma | Oesterreichische Post AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Das kennen sicher viele von Ihnen: zwar war man den ganzen Vormittag über zu Hause (in meinem Fall hatte ich Urlaub), doch wenn man dann mittags in den Postkasten schaut, findet man einen Zettel "erfolgloser Zustellversuch eines Pakets". Das war an einem Freitag, somit: Abholung am Postamt frühestens montags. Dies lässt sich jedoch mit meinen Arbeitszeiten sehr schwer vereinbaren. Auf meine Beschwerde per E-Mail kam lapidar zurück, ich sollte mich gefälligst beim Abgabepostamt direkt beschweren. ERSTENS: Kann dies im Zeitalter von E-Mail nicht direkt weitergeleitet werden, wenn man sich schon nicht zuständig fühlt? ZWEITENS: Ist das zu viel verlangt, dass der Postbeamte anläutet, um ein Paket zuzustellen? (Ich wohne übrigens direkt im Parterre ...) |
| gepostet von | Paramedic144 am 30.9.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sg. Postkundin/kunde!
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit mit unserem Unternehmen haben. Zur Einleitung von Prüfungen bzw. Abhilfemaßnahmen ersuchen wir Sie um Bekanntgabe genauer Daten an unsere e-Mail-Adresse ombudsmann@post.at
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| Kommentare |
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| | Kakadu (16.10.2001, 22:00) | |
Geht mir auch dauernd so; bin mal einen Tag daheim und schon darf ich am nächsten Tag zum Postamt fliegen, um dort den "erfolglosen Zustellversuch" selbst abzuholen.
Ich versteh ja, dass der Postler nicht alle Packerln mitschleppen kann, aber dann schreibt wenigstens nicht "erfolgloser Zustellversuch" auf den gelben Wisch, sondern "holen Sie sich Ihr Packerl bitte selbst" oder so, krächz. |
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