 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Dipl.-Ing. Michael Niederle |
| Position | Vorstand |
| der Firma | DEAS IT-Business Solutions AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Als ich mir im Frühjahr einen neuen Rechner kaufte, hatte ich mehrere Probleme damit, und die Firma DeasEDV konnte oder wollte mir nicht helfen.
Als ich jedoch erfuhr, dass Harrys PC Shop im 10. Bez. wieder geöffnet hatte, versuchte ich mein Glück bei dieser kleinen Fa. Siehe da, mein Rechner geht jetzt einwandfrei und das, obwohl ich ihn bei Harry nicht gekauft habe.
Das ist noch Kundenservice, da kann sich so manche Fa. eine Scheibe abschneiden. Ich kann diese Fa. nur weiterempfehlen an alle, die noch nicht perfekt sind und es sich selber richten können. All das zu fairen Preisen, selbst bei neuen Rechnern. |
| gepostet von | Mister Shopping am 12.8.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Moderne PC-Hard- und Software hat ihre Tuecken! Sehr oft kommt es auf die genaue Reihenfolge der Installation von Hardware-Treibern und Software-Paketen an, um eine reibungsfreie Funktion zu gewaehrleisten. Auch muessen Servicepakete manchmal leider nach jeder Konfigurationsaenderung neu eingespielt werden.
Alle PCs werden (vorausgesetzt, der Kunde erwirbt den PC mit Software) von uns tadellos konfiguriert und installiert ausgeliefert. Einige Kunden wollen aber ihren PC unbedingt selbst aufsetzen, loeschen unsere Installation und versuchen selbst ihr Glueck. Fuer dann auftretende Software-Probleme koennen wir aber natuerlich nicht die Verantwortung uebernehmen.
Selbstverstaendlich sind wir aber jederzeit bereit, gegen einen Unkostenbeitrag einen solchen PC neu aufzusetzen. Hardware-Probleme werden im Zuge der Gewaehrleistung (12 Monate) kostenlos behoben, dabei erfolgt die Reparatur ueblicherweise direkt beim Kunden. Auch die Garantieabwicklung mit Herstellern wird von unserem Unternehmen fuer den Endkunden kostenfrei abgewickelt. Unser Unternehmen hat weithin einen sehr guten Ruf bez. Qualität und Service. Den Unternehmensschwerpunkt bildet dabei das Geschaeft mit Unternehmenskunden. |
|
|
 |
