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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Gertrude Martin |
| Position | Externe Kommunikation |
| der Firma | UNIQA |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mein Auto im Herbst 2000 verkauft. Der Käufer hat das Auto bei der Uniqa umgemeldet. Für die Versicherung war es trotz mehrmaliger Aufforderung bis vor 3 Wochen nicht möglich, die Versicherung zu stornieren. Ich habe für ein Auto, das ich nicht mehr besitze, bezahlt. Das zu viel bezahlte Geld habe ich jetzt zwar nach oftmaliger Urgenz zurückerhalten. Nur es ist bis jetzt noch nicht gelungen, mein bis zu diesem Zeitpunkt zweites Auto in die niedrigere Bonusstufe (abgemeldetes Auto Stufe 3 - derzeit angemeldetes Auto Stufe 9) einzustufen und mir die zu viel bezahlte Prämie für mein derzeitiges Auto zurückzubezahlen.
Wenn man über das Internet an Uniqa eine Meldung schickt, erhält man keine Antwort, und es passiert auch nichts. Aber wehe, man bezahlt seine Prämie einmal nicht pünktlich, schon fallen Mahnspesen an. Bezahlen soll man immer gleich und pünktlich, nur wenn man von Uniqa Geld zu bekommen hat, dann dauert es ein Jahr. |
| gepostet von | Maus 68 am 7.8.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Es tut uns Leid, dass hier ein Kunde/eine Kundin nicht zufrieden stellend betreut wurde. Bitte um die Details an Frau Martin. Wir werden uns umgehend der Sache annehmen. Freundliche Grüße, Gertrude Martin, UNIQA Externe Kommunikation |
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