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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Elisabeth Mautner |
| Position | Service-Team |
| der Firma | ONE/Connect Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mit 31.12.2000 zwei meiner drei One-Rufnummern gekündigt. Für eine Rufnummer verrechnete man mir das "ausständige Grundentgelt gemäß Vertrag" Betrag 1.060,-, da ich innerhalb des Vertragszeitraumes gekündigt habe. Die SIM-Karten für diese gekündigten Rufnummern habe ich gleich nach dem 31.12.2000 vernichtet, damit kein Missbrauch damit gemacht werden kann. Soweit ist noch alles okay. Dann wurde mir nur mehr die nicht gekündige Rufnummer (Grundgebühr, etc.) in Rechnung gesetzt. Doch plötzlich bei den letzten beiden Abrechnungen werden wieder Grundgebühren auch für die längst gekündigten Rufnummern in Rechnung gestellt. Ich habe jetzt schon mehrmals an Connect Austria gemailt und gefaxt, doch bis dato hat sich von dieser Firma noch keiner die Mühe gemacht, auch nur irgendwie darauf zu reagieren. Und dass, obwohl ich mein erstes Fax vor über einem Monat schon an Connect Austria gesandt habe, also sicher genug Zeit sich die Sache anzusehen und zu reagieren. |
| gepostet von | Christian am 13.6.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Christian,
liebe Leser,
wir haben uns bereits mit Christian in Verbindung gesetzt und sein Anliegen gelöst.
Herzlichst,
das
ONE Service-Team |
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