 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Marita Dr. Roloff |
| Position | Leiterin Unternehmenskommunika |
| der Firma | Allianz Elementar Versicherungs-AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Im März 2001 teilte ich meinem Versicherungsvertreter bei der Allianz telefonisch mit, dass ich meinen KFZ-Rechtschutz in Anspruch nehmen muss. Getreu seinem Rat sendete ich ihm die Unterlagen zum Schadensfall via Einschreiben. Als ich nach ca. 1 Monat noch keine Antwort erhalten hatte, versuchte ich mehrmals, meinen Vertreter telefonisch zu erreichen, was nicht gelang. Im Mai schickte ich dann mit Einschreiben die Kündigung meiner Versicherung, doch auch auf diese Postsendung habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Meinen Schaden in Höhe von 42.702,- musste ich natürlich selbst tragen. Ich kann nur jedem, der auf Kundenbetreung baut, von dieser Versicherungsgesellschaft abraten. |
| gepostet von | am 2.6.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Zur angesprochenen Rechtsschutzangelegenheit von Herrn Alesi:
Sein Unfallgegner ist bei uns haftpflichtversichert. Wir haben aus der Haftpflicht heraus den Schaden geprüft und die von Herrn Alesi erhobenen Ansprüche abgelehnt, da ihn ein 100 %iges Verschulden trifft. Ebenso hat der Versicherer von Herrn Alesi, die Uniqa, geprüft und ebenfalls festgestellt, dass das Verschulden zu 100 % bei Herrn Alesi liegt. Da sich die Rechtsansichten beider Schadenreferenten vollkommen decken, war es nicht zielführend, aus der Rechtsschutz heraus, den Unfallgegner zu klagen. Wir haben es daher abgelehnt, eine Klage zu führen.
Leider haben dann die Informationen nicht die richtigen Wege gefunden. Wir bedauern dies und haben zur Klärung selbstverständlich inzwischen mit Herrn Alesi Kontakt aufgenommen.
Da zum Unfallzeitpunkt bei der Uniqa keine Kaskoversicherung für das Fahrzeug bestand, muss Herr Alesi leider den Schaden an seinem Fahrzeug selbst tragen.
Es tut uns Leid, dass wir für Herrn Alesi keine Erledigung in seinem Sinne erreichen konnten.
|
|
|
 |
