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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Petrina Polt |
| Position | Internet-Marketing |
| der Firma | bauMax |
| gibt zu diesem Beitrag: | Da wir im Raum Zwettl ein Wochenendhaus bauen, schickte ich meine Frau zum bauMax Zwettel, um eine Bohrmaschine zu kaufen.
Meine Frau ging zur Werkzeugabteilung und wollte die mit mir besprochene Bohrmaschine kaufen. Da meine Frau nur selten in einen Baumarkt kommt, wollte sie einen Verkäufer. Sie ging zum INFO-Pult und bat Hrn. Litschauer um Hilfe. Dieser gab ihr frech zur Antwort: "Sie müssen schon warten, bis ich mit meiner Arbeit fertig bin." Meine Frau wartete geduldig eine halbe Stunde, dann sagte Hr. Litschauer: "Was wollen Sie eigentlich noch?" Es ist logisch, dass meine Frau bereits vor Zorn kochte und den Marktleiter verlangte. Es dauerte wieder 20 Minuten, bis endlich der Marktleiter, Hr. Mantler, antrabte. Meine Frau beschwerte sich über diesen Fall. Der Marktleiter, Hr. Mantler, gab frech zur Antwort: "Man muss auch etwas warten können."
Meiner Meinung nach gehört so ein Personal schleunigst entlassen. |
| gepostet von | Ein Hausbesitzer am 10.2.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Hausbesitzer!
Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Einkauf bei bauMax zu einen so unangenehmen Erlebnis wurde. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen, doch leider kann es ab und zu vorkommen, dass ein gestresster Mitarbeiter alle Richtlinien vergisst. Es tut uns wirklich Leid, wenn Sie bei Ihrem Einkauf nicht mit der gebotenen Höflichkeit behandelt wurden. Ihr bauMax-Team |
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| Kommentare |
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| | Sepp64 (15.4.2008, 12:06) | |
Guten Tag!
Da ich mit Herrn Litschauer bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe, kann ich mir dieses Verhalten kaum vorstellen.
Sogar wegen einer Bestellung mit geringem Warenwert wurde ich von Herrn Litschauer netterweise angerufen.
Auch für Neowaldviertler gilt: Wie man in den Wald hineinruft, so kommt´s zurück.
P.S.
Die Baumax-Filiale befindet sich in Zwettl und nicht in Zwettel. |
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