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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Mag. Heidi Wigger |
| Position | Leiterin Abteilung Verbraucher |
| der Firma | SPAR ÖSTERR. WARENHANDELS-AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich kaufe schon seit langer Zeit in dieser Filiale ein, aber seit Anfang dieses Jahres die Leitung an zwei andere Personen weitergegeben wurde, kann man in dieser Filiale nicht mehr einkaufen! Es ist ständig Ausverkaufssituation in dieser Filiale! Ich spreche nicht von Frische-Artikeln wie Milch und Obst, denn danach suche ich nicht mehr. Das ist sowieso nie vorhanden! Aber auch Trockensortiment wie Nudeln, Reis, Mehl, Getränke und so weiter sind nur spärlich vorhanden!! Und wenn man darauf aufmerksam macht, dass Waren schon seit Wochen nicht mehr erhältlich sind, wird man nur noch mit einem blöden Spruch abgefertigt! Ich bin jetzt schon so weit, das ich in andere Filialen ausweiche! Solche Leiter sollten eigentlich abgesetzt werden, denn ich kenne, wie gesagt, diesen Markt schon seit langem, aber solche Zustände gab es früher nie! Und auch das Personal wird immer unfreundlicher und mürrischer!! |
| gepostet von | am 1.5.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Frau Bachmann!
Es tut uns sehr Leid, dass es Anlass zur Unzufriedenheit beim Einkauf in dieser Filiale gibt.
Es ist natürlich ganz und gar nicht in unserem Sinne, wenn die Regale leer und die Waren nicht vorhanden sind. Bitte entschuldigen Sie die Vorkommnisse, besonders auch das wenig kundenfreundliche Verhalten unseres Mitarbeiters, wir kümmern uns unverzüglich um Verbesserung.
Bei Fragen, Wünschen und Verbesserungsvorschlägen ist die SPAR-Verbraucherberatung gerne für Sie da. Selbstverständlich können Sie sich auch direkt an uns wenden (z. B. per e-Mail: office@spar.at).
Es wäre schön, Frau Bachmann, wenn wir Sie schon bald wieder als zufriedene Kundin in einem unserer Geschäfte begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße aus Salzburg
SPAR-Verbraucherberatung / Mag. Heidi Wigger
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