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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Petra Neuherz |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | Merkur Warenhandels AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Letztens lobte ich diese Filiale. Aber jetzt ärgern wir uns nur mehr. Leider! Warum? ... Der Backshop wurde komplett geändert. Man ist zur Selbstbedienung gezwungen, dort gibt es aber nicht mehr viel am Nachmittag nach Dienstschluss. Teilweise sind die Brotsorten auch schon vom Vortag. Selbst das wenige Personal, das noch da ist, beschwert sich über diese Neuerung! Die Kunden rennen im Kreis, keiner kennt sich aus, jeder ist frustriert!! Wenn man den Backshop von früher kennt und jetzt dieses Angebot an Ware sieht, dann vergeht es einem eh gleich. Die Merkur-Kunden sind schwer enttäuscht!! Ich und alle anderen hoffen, dass es nicht so bleibt!! Bitte an Merkur Warenhandelsgmbh: Bitte um Backshop-Umbau! Und zwar so, wie es früher war. Dann kaufen auch alle wieder mehr ein. Danke. |
| gepostet von | am 30.4.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Kalmar,
vielen Dank für Ihre Information.
Es tut uns Leid, dass Sie enttäuscht wurden. Bitte mailen Sie in Zukunft Ihre Beschwerde an: Merkurmarkt.com. |
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| Kommentare |
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| | A.N. (16.7.2001, 22:00) | |
| Ich finde den immer gleichlautenden monotonen Standartsatz als Firmenreaktion der Frau Petra Neuherz etwas schwach. Sie stellen eine Fehlbesetzung im Kundenservice dar |
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