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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Petra Neuherz |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | Merkur Warenhandels AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Eine unhygienische Sache passierte mir letzte Woche! Ich stand bei der Feinkost (Merkur/Europaplatz), wartete um dranzukommen. Eine Verkäuferin schnitt sich in den Finger und meinte, ich solle warten. Ich sah, wie sie zusammen mit einer anderen Kollegin ein Pflaster auflegte. Ich sah kurz weg. Als ich wieder hinsah, waren meine 2 bestellten Wurstsemmeln beinahe fertig - OHNE HANDSCHUHE. Überall hat man Handschuhe. Auf meine Frage hin, ob sie keine nehmen könne, meinte sie, jetzt sei es schon zu spät. Ich wollte keine Diskussionen eingehen, da ich zum Dienst musste. Ich bezahlte die Semmeln und warf sie weg, da mir erst nachher alles Mögliche einfiel, was passieren kann. So etwas ist eine absolute Schweinerei. Mir ist schon oft aufgefallen, dass z.B. in dieser Filiale keine Handschuhe getragen werden. Bei Billa ist das immer so. Ich wünsche eine Aufklärung und Verbesserung. Auch sind zu Mittag nur 3 Kassen offen. Bei viel Kundenverkehr Wartezeit ca. 4 min. Das muss nicht sein. |
| gepostet von | Plato am 29.3.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Plato,
vielen Dank für Ihre Information.
Es tut uns Leid, dass Sie enttäuscht wurden. Bitte mailen Sie in Zukunft Ihre Beschwerde an: merkurmarkt.com. |
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| Kommentare |
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| | A.N. (16.7.2001, 22:00) | |
| Ich finde den immer gleichlautenden monotonen Standartsatz als Firmenreaktion der Frau Petra Neuherz etwas schwach. Sie stellen eine Fehlbesetzung im Kundenservice dar |
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