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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Christian Oehm |
| Position | Sortimentsmanager |
| der Firma | dm drogerie markt |
| gibt zu diesem Beitrag: | Vor 14 Tagen brachte ich meine Urlaubsbilder zu DM (2 Filme). Der erste Film war - wie ein Wunder - gleich drei Tage später fertig entwickelt! Die Überraschung kam dafür umso heftiger: die Negative okay, die Bilder alle unscharf und die Farben katastrophal. Als ich dies meldete, meinte die Filialleiterin, dass derzeit eine Aktion laufe und Kodak daher viel zu tun hätte. Ist ja verständlich, aber ich möchte ja Qualität zum günstigen Preis - und keinen Mist. Meines Erachtens sollte man bei knappen Kapazitäten keine Aktion anbieten. Der 2. Film ist bis dato immer noch nicht da - verschlampt? Wird sich weisen.
Das war auf alle Fälle das letzte Mal, dass ich bei DM entwickeln ließ. Der Output ist ja super - 2 Filme vom Urlaub - keine Fotos!
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| gepostet von | batcat am 4.4.2001, 22:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter dm-Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Wir würden Ihrer Reklamation gerne sehr sorgsam nachgehen und Sie zufrieden stellen. Dazu bitten wir Sie um Ihre Mithilfe und ersuchen Sie, uns unter der e-Mail-Adressse christian.oehm@dm-drogeriemarkt.at Ihre Kontaktadresse bekannt zu geben. Selbstverständlich werden wir alles daran setzen, gemäß unseres Slogans "Hier bin ich Mensch - hier kauf ich ein!" dafür zu sorgen, dass Sie Ihre gewünschten Bilder in gewohnter dm/Kodak-Qualität erhalten!
Mit freundlichen Grüßen
Christian Oehm
Marketing & Einkauf
dm drogerie markt GmbH
Kasernenstr. 1/4/105
5073 Wals-Himmelreich
tel. +43(0)662-8583-0
christian.oehm@dm-drogeriemarkt.at |
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