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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Mag. Heidi Wigger |
| Position | Leiterin Abt. Verbraucherberat |
| der Firma | SPAR ÖSTERR. WARENHANDELS-AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich kaufte am Donnerstag, 08.03.2001, um ca. 18:30 Uhr beim EUROSPAR in der Friedhofstraße in LINZ u.a. eine Käsekrainer. Da in der Vitrine keine mehr verfügbar war, holte mir die Verkäuferin eine aus dem KÜHLRAUM (?). Sache ist die, dass mir eine halbe Stunde später meine Freundin die Käsekrainer ordnungsgemäß zubereitet hat. Unmittelbar nach dem Verzehr der Wurst bekam ich schwersten Durchfall, Übelkeit und während der Nacht hohes Fieber -> eine Lebensmittelvergiftung.
Auslöser kann nur die Käsekrainer gewesen sein (Beilagen: (Vollkornbrot, Fruchtgetränk, ebenfalls von EUROSPAR).
Sollte seitens EUROSPAR keine Entschuldigung kommen, werde ich mich an den Konsumentenschutz wenden, da ich es verantwortungslos finde, die Gesundheit der Kunden - aus welchem Grund auch immer - aufs Spiel zu setzen! |
| gepostet von | am 10.3.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Gösweiner!
Es tut uns sehr leid, wenn es mit einem bei uns gekauften Produkt Anlass zur Unzufriedenheit gegeben hat. Wir haben selbstverständlich sofort eine Überprüfung des Geschäftes veranlasst.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ganz besonders wichtig, daher nehmen wir solche Vorfälle sehr ernst. Wir bitten Sie, sich in diesem Fall umgehend mit dem Leiter der Filialen in Oberösterreich in unserer Zweigniederlassung Marchtrenk, Herrn Penzl, unter der Telefonnummer 07243/551-840 in Verbindung zu setzen.
Wir sind zuversichtlich, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Es wäre schön, Herr Gösweiner, wenn wir Sie schon bald wieder als zufriedenen Kunden in einem unserer Geschäfte begrüßen dürfen.
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| Kommentare |
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| | max (26.3.2001, 22:00) | |
| Diese kleine Entschädigung sind hoffentlich ein paar Schläge auf den Hinterkopf des Herrn Diplom-Ingenieurs, denn diese erhöhen bekanntlich das Denkvermögen. |
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| | SMD (23.3.2001, 23:00) | |
Ich würde nur gerne wissen wer bei Ihnen die besagte Lebensmittelvergiftung diagnostiziert hat?!
Vielleicht erkundigen Sie sich zuerst bei einem Arzt wie lange es dauert, daß sich eine Lebensmuittelvergiftung bemerkbar macht bzw. welche Maßnahmen bei einer Lebensmittelvergiftung zu treffen sind! Auf jeden Fall finde ich es eine Frechheit eine solche Beschwerde die offensichtlich nicht wahr sein kann hier zu veröffentlichen! Vielleicht denken Sie daran sich einmal bei der österr. Spar AG dafür zu entschuldigen! |
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