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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Bauer |
| Position | Kundenservice |
| der Firma | kika Kundenservice |
| gibt zu diesem Beitrag: | Mit meinen beiden Töchtern fuhr ich am Samstag, 17.02., zu dem o.g. Möbelhaus, um dort 2 Roller (Scooter) zu kaufen, die im Angebot waren. Beim Haupteingang noch groß die Werbung - also haben sie noch welche, dachte ich mir. Gesucht und nicht gefunden, auf zu der Verkäuferin.
Sie: Leider gingen heute Morgen die letzten zwei raus. Na ja, schade, dachte ich mir und schaute in die entäuschten Gesichter meiner Mädels.
Einige Augenblicke später fragte wieder ein Herr nach den Rollern und die Antwort der Verkäuferin: Ich habe gerade eben den letzten verkauft.
Ich schau sie verdutzt an, sie schaut mich an und wieder weg.
Wen hat sie nun belogen, mich oder den Herrn nach mir??
Und warum kann man eine Werbetafel nicht entfernen, wenn das Produkt nicht mehr vorhanden ist??
Ich werde auf solche Lockangebote nicht mehr reagieren, um dann zu erfahren: "Sorry, alles schon weg!" |
| gepostet von | Helmi1110 am 18.2.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Helmi!
Vorerst bedauern wir, dass der Vorrat unserer SCOOTER bereits ausverkauft
war. Um die enttäuschten Gesichter Ihrer beiden Mädels wieder zum Lächeln
zu bringen, werden wir uns eine kleine Aufmerksamkeit einfallen lassen. Wir
ersuchen Sie, mit uns unter info@kika.at Kontakt aufzunehmen.
Einer der vielen Top-Angebote war der SCOOTER zum wirklichen Sensations-
preis von ATS 399,-. Obwohl wir mit einer extrem starken Nachfrage nach den
SCOOTERN rechneten und unseren Warenvorrat dementsprechend ausrichteten, kam es auf Grund der überdimensionalen Nachfrage, die unsere Prognosen übertraf, leider zu der Ausverkaufssituation.
Zum angesprochenen Punkt "Lockangebote" wollen wir noch erwähnen, dass wir schon im eigenen Interesse keine "Lockangebote" anbieten. Wer gibt schon Werbeschillinge aus, um dann aus der erzielten Nachfrage keine Verkäufe zu tätigen.
Wir freuen uns über Ihre kurze Nachricht per e-Mail, mit lieben Grüßen von Ihrem kika Team! |
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