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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Thomas Hofer |
| Position | Vertrieb |
| der Firma | SPORTS EXPERTS GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich wollte meinen kranken Eltern eine Freude bereiten und habe vor Weihnachten einen Hometrainer bei SE in der SCS gekauft. Bei der Montage stellte sich heraus, dass ein kleiner, aber wichtiger Teil (Nippel bei Widerstandsregulierung) gebrochen war. - Zuerst war man sehr bemüht - Austausch erfolgte prompt (war leider falsch!!!! - weil anderes Modell). Der Verkäufer war sehr bemüht, brachte leider nichts zustande, außer bei mir Ärger und viel Mühe. Ruft nicht zurück und verspricht anderes Trainingsgerät. Jetzt reicht's!
Ich bringe den ganzen Krempel zurück und gehe zu Intersport Eybl!
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| gepostet von | am 4.2.2001, 23:00 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Arbeiter!
Es tut uns sehr leid, dass Sie - wie Sie es nennen - ein "Einkaufserlebnis der abartigen Art" bei Sports Experts SCS hatten. Ich versichere, dass wir alles unternehmen werden, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bitte wenden Sie sich an unseren Shopleiter, Herrn Armin Weger (Tel. 01/6991628 Dw 200), der von mir bereits unterrichtet wurde. |
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